歯科医院経営において、患者リピート率の向上は、最も重要な課題のひとつです。新規患者の獲得は、集患活動や広告宣伝など、さまざまな取り組みが必要ですが、リピート患者の獲得は、一度来院した患者が、また来院してくれるようにするだ […]

歯科医院経営において、1億円の売上は大きな目標です。しかし、決して不可能ではありません。本記事では、1億円売上を達成するために必要な考え方やノウハウを、歯科経営の専門家が解説します。 目次 1億円売上を達成するために必要 […]

歯科コンサルタントの小澤です。こんにちは！ 今回は医療機関にとって欠かせないワードである「清潔感」についてお話します。 みなさんは患者さんがどんな点を見て『来院するかどうか』を決めていると思いますか？ 治療の腕が良いと評 […]

こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。   突然ですが、質問です。 一番最近行った「ミーティング」は、医院にとって有意義なものになりましたか？   そもそも、ミーティングを行っていない・・ […]

こんにちは。歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。 今回のコロナ禍では、インターネットや様々なメディアによる「情報」によって、歯科医院でも多かれ少なかれ様々な影響を受けています。 今は、誰でも容易に様々な「情報」を得 […]

こんにちは、歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。 突然ですが、質問です。 最新の医療設備が整っているから。 スタッフがたくさんいるから。 駅近で便利だから。 年中無休でいつでも診療してもらえるから。 など、様々な理 […]

こんにちは。歯科医院経営コンサルタントの小澤です。 年末になると、多くの経営者は客観的に一年間を振り返るのではないでしょうか。 反省点も見えてくるでしょうし、スタッフに対して感謝するべき点も見えてきます。そうして客観的な […]

こんにちは、歯科医院専門コンサルタントの小澤直樹です。 今回は待合室のプチリニューアルについてのお話です。患者さんが来院して一番最初に過ごす大切な場所ですので、ぜひ参考にしていただければと思います。 早速ですがここで質問 […]

歯科コンサルタント小澤です。歯科医院にとって深刻な問題として「無断キャンセル」があります。 中には常習的に無断キャンセルをして、迷惑をかけても何も感じないような悪質な人もいるでしょう。そんな人の場合はアポイントをお断りす […]

こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。早速ですが、皆さんは自分の説明に自信がありますか？ おそらく、このコラムをご覧になった先生のほとんどが「自信がない」と答えるでしょう。 私も患者として定期的に歯科で治療を […]