2026年9月9日 / 最終更新日時 : 2026年8月24日 NAOKI OZAWA 財務・数値管理 歯科医院の経営数値の見方｜押さえるべきKPIと改善のポイント 歯科医院を経営する上で、数値を把握することは非常に重要です。しかし、「売上は見ているが、それ以外はよくわからない」「数字が苦手で、経理は税理士に任せきり」という院長も多いのではないでしょうか。 経営数値を理解し、適切なK […]
2026年9月2日 / 最終更新日時 : 2026年8月24日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント 問題スタッフへの対応—改善指導から退職勧奨までの適切なステップ 遅刻が多い、協調性がない、患者対応に問題がある。こうした問題スタッフへの対応は、多くの院長が頭を悩ませる課題です。放置すれば他のスタッフのモチベーション低下や患者離れを招きますが、対応を誤れば労務トラブルに発展するリスク […]
2026年8月26日 / 最終更新日時 : 2026年8月7日 NAOKI OZAWA 医院経営 予防歯科を軸にした歯科医院経営｜定期管理型への移行戦略 従来の歯科医院経営は、「痛くなったら来る」患者を中心とした治療型モデルでした。しかし、患者数の減少、競争の激化、保険点数の頭打ちなどにより、治療型モデルだけでは安定した経営が難しくなっています。 そこで注目されているのが […]
2026年8月19日 / 最終更新日時 : 2026年8月7日 NAOKI OZAWA 採用 採用サイトに載せるべきコンテンツと写真撮影のコツ 求人票で興味を持った求職者は必ず医院のホームページを確認します。採用専用ページの充実度が応募を決める重要な判断材料になります。 ━目 次━ 1. 採用サイトに掲載すべきコンテンツ 2. 写真撮影のコツ 3. […]
2026年8月12日 / 最終更新日時 : 2026年7月29日 NAOKI OZAWA マーケティング・集患系 訪問歯科の集患—ケアマネージャーとの関係構築法 訪問歯科は高齢化社会において需要が拡大している分野です。通院が困難な高齢者や要介護者の口腔ケアは、誤嚥性肺炎の予防や栄養状態の維持に直結する重要な医療サービスです。 しかし、訪問歯科の集患は外来とは全く異なります。患者本 […]
2026年8月5日 / 最終更新日時 : 2026年7月7日 NAOKI OZAWA 患者満足・サービス向上系 歯科医院のクレーム対応｜トラブルを信頼に変える方法 歯科医院を経営していると、クレームやトラブルは避けて通れません。治療に関する不満、費用に関する苦情、スタッフの対応への指摘など、様々なクレームが発生します。クレームを受けると精神的にも負担ですが、対応を誤ると事態が悪化し […]
2026年7月29日 / 最終更新日時 : 2026年7月7日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント スタッフミーティングを活性化させる進行術と議題設定 「ミーティングをやっても誰も発言しない」「いつも同じ人ばかり話している」「結局何も決まらずに終わる」。こうした悩みを抱える歯科医院は少なくありません。せっかく時間を取ってミーティングを開催しても、効果がなければ意味があり […]
2026年7月22日 / 最終更新日時 : 2026年7月2日 NAOKI OZAWA 採用 新卒採用vs中途採用—歯科医院に適した人材戦略とは 歯科衛生士を採用する際、新卒と中途のどちらを狙うべきか。この判断は医院の状況によって異なります。それぞれの特徴を理解した上で戦略的に選択することが重要です。 ━目 次━ 1. 新卒採用と中途採用の比較 2. 新 […]
2026年7月15日 / 最終更新日時 : 2026年6月23日 NAOKI OZAWA 医院経営 歯科医院のブランディング｜選ばれる医院になるための差別化戦略 歯科医院の数は全国で約68,000件を超え、コンビニエンスストアよりも多いと言われています。この激しい競争環境の中で患者に選ばれるためには、他院との差別化が不可欠です。しかし、「うちには特別な強みがない」「どう差別化すれ […]
2026年7月8日 / 最終更新日時 : 2026年6月12日 NAOKI OZAWA マーケティング・集患系 小児歯科に特化した集患施策と保護者へのアプローチ 小児歯科は、一度信頼関係を築くと、その子どもが成人するまで、さらには保護者や兄弟姉妹まで長期的な患者になってもらえる可能性がある分野です。1人の子どもの来院が、家族全員の来院につながることも珍しくありません。 しかし、小 […]
