家族・友人を紹介しやすくする

 

迫りくる2025年超高齢化社会にむけて、各企業は対策を行っています。想像してみてください、約800万人の団塊の世代が後期高齢者となり、通院が困難になります。ほうっておけば、必ず患者数は減少します。その前に、いま来ている患者さんに紹介を促すことが、今こそ本気で取り組むべき歯科医院経営戦略といえます。

紹介を直接依頼するのは、医療機関として相応しくありません。そこで、ニュースレターを定期的に発行し患者さんに配布します。このツールを使って口腔内に関する知識を与え、自宅に帰って家族や友人に口腔内ケアの話を「資料つき」でしてもらう。その中で自然と貴医院の話がでるというプランです。これが患者減少問題に対する最適解です。

ニュースレター作成のプロ集団

歯科業界でお仕事をさせていただき、長い時間が流れました。最近は、ニュースレター作成代行業者、院内新聞を毎月制作する会社が増えてきたようです。しかし、お客様に喜んでいただき、解約率3%未満でご継続いただけているのは、わたしたちがプロ集団を構築しているからだと自負しています。

文書を書くプロのライター、臨床経験10年以上の歯科医師、デザイン事務所出身のデザイナー、腕の良いカメラマン、レシピの記事を作成する栄養士、イラストレーター、校正専門家が在籍し、毎月こころを込めて作っています。多様なスキルが集まっているからこそ、様々なご要望に応えることができるのです。これが、わたしたちが選ばれる理由なのかなと考えています。

家族・友人を紹介しやすくする

 

迫りくる2025年超高齢化社会にむけて、各企業は対策を行っています。想像してみてください、約800万人の団塊の世代が後期高齢者となり、通院が困難になります。ほうっておけば、必ず患者数は減少します。その前に、いま来ている患者さんに紹介を促すことが、今こそ本気で取り組むべき歯科医院経営戦略といえます。

紹介を直接依頼するのは、医療機関として相応しくありません。そこで、ニュースレターを定期的に発行し患者さんに配布します。このツールを使って口腔内に関する知識を与え、自宅に帰って家族や友人に口腔内ケアの話を「資料つき」でしてもらう。その中で自然と貴医院の話がでるというプランです。これが患者減少問題に対する最適解です。 

 

ニュースレター作成のプロ集団

歯科業界でお仕事をさせていただき、長い時間が流れました。最近は、ニュースレター作成代行業者、院内新聞を毎月制作する会社が増えてきたようです。しかし、お客様に喜んでいただき、解約率3%未満でご継続いただけているのは、わたしたちがプロ集団を構築しているからだと自負しています。

文書を書くプロのライター、臨床経験10年以上の歯科医師、デザイン事務所出身のデザイナー、腕の良いカメラマン、レシピの記事を作成する栄養士、イラストレーター、校正専門家が在籍し、毎月こころを込めて作っています。多様なスキルが集まっているからこそ、様々なご要望に応えることができるのです。これが、わたしたちが選ばれる理由なのかなと考えています。

「がんばり過ぎない・楽をして儲ける」

歯科医院経営は、とても困難な局面にあります。歯科医師数および、歯科医院数は飽和状態にあり、患者さんからみて、日本全国、歯科医院が近隣に無くて困る状態ではありません。

そのような状況において、ニュースレターを定期的に発行し、患者さんを教育し、医院との接触頻度を増やすことは、とても有効な経営戦術といえます。

治療中は術者が治療し、最善の説明を行います。しかし、いわゆる「営業的にメリットのあるコミュニケーション」はとれません。なぜなら、最低限の保険点数しか頂くことはできないから。〇〇分で治療をし、▲▲円の収入になる。それ以上多く時間をつかえば損をする。1サービスあたりの利益額が低くなります。つまり・・・

院長が、がんばってコミュニケーションをとればとるほど、儲かりません。

しかし、患者さんとのコミュニケーションが不足する事により思わぬクレームや他の歯科医院への流出がおこります。

したがって、医院が業績を維持・拡大する仕組みを作るにはニュースレターのようなコミュニケーションツールを必ず全患者に配布するという行動が「キモ」になります。

がんばり過ぎない
楽をして儲ける

歯科医院経営は、とても困難な局面にあります。歯科医師数および、歯科医院数は飽和状態にあり、患者さんからみて、日本全国、歯科医院が近隣に無くて困る状態ではありません。

そのような状況において、ニュースレターを定期的に発行し、患者さんを教育し、医院との接触頻度を増やすことは、とても有効な経営戦術といえます。

治療中は術者が治療し、最善の説明を行います。しかし、いわゆる「営業的にメリットのあるコミュニケーション」はとれません。なぜなら、最低限の保険点数しか頂くことはできないから。〇〇分で治療をし、▲▲円の収入になる。それ以上多く時間をつかえば損をする。1サービスあたりの利益額が低くなります。つまり・・・

院長が、がんばってコミュニケーションをとればとるほど、儲かりません。

しかし、患者さんとのコミュニケーションが不足する事により思わぬクレームや他の歯科医院への流出がおこります。

したがって、医院が業績を維持・拡大する仕組みを作るにはニュースレターのようなコミュニケーションツールを必ず全患者に配布するという行動が「キモ」になります。

1.「口コミツール」で紹介患者があっという間増える

歯科医院を友人や家族に紹介する場合、どうやって伝えるでしょうか?ほとんどの場合”口頭”です。そして、口コミで患者さんが来院する決め手はツール。人に教えたくなるツールが必要なんです。

患者数分のニュースレターを配布すれば、口こみツールとして新患獲得に一役買います。

2. 患者啓発によるレセプト増

ニュースレター内で、口腔内の健康が全身の健康にとって重要な事、定期的に歯科医院に通うことが大切な事という記事をあらゆる角度から取り上げています。

分かりやすく、患者さん目線で作られた記事は、再来院の啓発ツールとして最適です。定期健診のお知らせ・リコールはがきの代わりとして郵送されている医院様も沢山いらっしゃいます。

3 .院長やスタッフの印象が良くなる

ニュースレターについての会話が自然と出るようになり、患者さんとのコミュニケーションが増えます。「ランチェスターの第一法則」という理論があります。中小歯科医院は、コミュニケーションの回数を増す事がキモといえます。

診療中は十分な時間をとって信頼関係を築くことができない場合、ツールを利用したコミュニケーション増をはかることで、患者さんの中の印象が変化します。

4 .ライバル医院との差別化戦略

ニュースレターの発行を医院独自で継続的に実践するのは大変です。それは、ネタ切れ、担当スタッフの退職により多くの医院では、真似をすることができません。

毎月継続的に歯科に関する専門的な記事をニュースレターで配布することで、ライバル医院との差別化ができます。

5 .患者さんからの相談が増え自費向上、中断抑制。

前述の通り、患者さん啓発により、先生からではなく患者さんの方から口腔内に関する相談が増えます。お天気の話や地域のうわさ話、などではなく、歯科に関する会話が増えることで、自然と健康意識が高まるのです。

ニュースレターを読んで貰うことで、治療の説明をする時にはすでに「口腔内に興味がある」状態。治療への自発的参加、自費率アップ、中断率低下に役立ちます。

1.「口コミツール」で紹介患者があっという間増える

歯科医院を友人や家族に紹介する場合、どうやって伝えるでしょうか?ほとんどの場合”口頭”です。そして、口コミで患者さんが来院する決め手はツール。人に教えたくなるツールが必要なんです。

患者数分のニュースレターを配布すれば、口こみツールとして新患獲得に一役買います。

2. 患者啓発によるレセプト増

ニュースレター内で、口腔内の健康が全身の健康にとって重要な事、定期的に歯科医院に通うことが大切な事という記事をあらゆる角度から取り上げています。

分かりやすく、患者さん目線で作られた記事は、再来院の啓発ツールとして最適です。定期健診のお知らせ・リコールはがきの代わりとして郵送されている医院様も沢山いらっしゃいます。

3 .院長やスタッフの印象が良くなる

ニュースレターについての会話が自然と出るようになり、患者さんとのコミュニケーションが増えます。「ランチェスターの第一法則」という理論があります。その理論を医院経営にあてはめると、中小歯科医院では、コミュニケーションの回数を増す事がキモといえます

診療中は十分な時間をとって信頼関係を築くことができない場合、ツールを利用したコミュニケーション増をはかることで、院長やスタッフの印象が良くなります。

4 .ライバル医院との差別化戦略

ニュースレターの発行を医院独自で継続的に実践するのは大変です。それは、ネタ切れ、担当スタッフの退職により多くの医院では、真似をすることができません。

毎月継続的に歯科に関する専門的な記事をニュースレターで配布することで、ライバル医院との差別化につながります。

5 .患者さんからの相談が増え自費向上、中断抑制

前述の通り、患者さん啓発により、先生からではなく患者さんの方から口腔内に関する相談が増えます。お天気の話や地域のうわさ話、などではなく、歯科に関する会話が増えることで、自然と健康意識が高まるのです。

ニュースレターを読んで貰うことで、治療の説明をする時にはすでに「口腔内に興味がある」状態。治療への自発的参加、自費率アップ、中断率低下に役立ちます。

弊社のニュースレターを1年ほど発行し続けた医院様で、ニュースレターによる歯科情報の定期的な発信について googleの口コミ投稿がありました。(※口コミ内容を知りたい方はお問合せください)

自分で「なりすまし投稿」をしたり、業者による「テンプレート文書」とは異なり、本物の患者さんの意思による自発的なgoogle口コミ投稿は、集患効果に強烈に効果を発揮します。

ニュースレター発行するなど、本当に良い医院づくりをすることで、WEB上の評価も高まります。このような「しかけ」が価値のあるマーケティング活動であり、歯科医院の永続的な繁栄につながります。

コミュニケーションを「無理なく」増やす

費用はたった月額8,800から(税別)

歯科医院経営において、ニュースレターの様なコミュニケーションツールを利用する事は、最初に取り組んで欲しい戦術です。歯科治療はとても難しい医療サービスですから、患者さんとの良質なコミュニケーションが不足する事により思わぬクレームや患者離れが発生します。

スタッフ教育が功を奏している歯科医院では、患者さんとの信頼関係が一時的に構築されますが、予期できない事情でスキルの高い従業員が退職し、折角作った歯科医院の土台が崩壊します。

以上の様な「人の裁量」による医院経営は必ず限界がきます。

そうではなく、医院が業績を維持する仕組みを作るにはニュースレターの様なツールを必ず全患者に配布するという小さなゴールが大切です。

競合歯科医院乱立や、診療圏過疎化による新患減には、まず患者さんとの良質なコミュニケーション回数を増やし「バケツの穴」をふさがなくてはいけません。

 

〈バケツの穴をふさぐ3つの施策〉

・患者さんとの信頼関係をつくる  

・患者さんのデンタルIQをたかめる 

・隣の医院との差別化の施策を講じる

歯科での「ニュースレター」の配布は、この3つの施策を効率的に実行できます。

バケツの穴をふさぐ3つの施策

患者さんとの信頼関係をつくる

患者さんのデンタルIQをたかめる

隣の医院との差別化の施策を講じる

歯科での「ニュースレター」の配布は、この3 つの施策を効率的に実行できます。

バケツの穴をふさぐ
3つの施策

1.患者さんとの信頼関係をつくる

2.患者さんのデンタルIQをたかめる

3.隣の医院との差別化の施策を講じる

歯科での「ニュースレター」の配布は、この3 つの施策を効率的に実行できます。

小規模歯科医院の増患・増収の戦術

ほとんどの小規模歯科医院では、マーケティングに沢山のコストをかけられません。

限られた予算の中でベストな計画をし、継続的な繁栄を狙いましょう。

小規模歯科医院の
増患・増収の戦術

ほとんどの小規模歯科医院では、マーケティングに沢山のコストをかけられません。

限られた予算の中でベストな計画をし、継続的な繁栄を狙いましょう。

増患・増収の基本となる患者さんとの信頼関係構築には、良質なコミュニケーションと回数が必要不可欠。東京歯科経営ラボのニュースレターは、毎月飽きの来ないコンテンツで患者さんとのコミュニケーションをサポートします。

増患・増収の基本となる患者さんとの信頼関係構築には、良質なコミュニケーションと回数が必要不可欠。

東京歯科経営ラボのニュースレターは、毎月飽きの来ないコンテンツで患者さんとのコミュニケーションをサポートします。

① タイトルは自由に変更可能。ロゴマークも入れられます!

② 院長やスタッフの写真、イラストなど好きなものを入れられます。変更もできます。

③ 歯科医師等の専門家が執筆していますが、貴医院の診療理念に合わせない記事は交換します。

④ 間違い探し、お料理レシピなど、コンテンツが数種類あるので、患者層によって選ぶことができます。

⑤ カスタマイズにも対応できます。<作業量により追加料金が発送しますが、95%以上のケースで加算は無し>

一般歯科版(A4サイズ)  月額 8,800

小児歯科版(A4サイズ)  月額 8,800

ダブル(A4サイズ)        月額 17,600

※一般歯科版と小児歯科版 同時契約

一般歯科版(A4サイズ)

月額 8,800


小児歯科版(A4サイズ)

月額 8,800


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月額 17,600

※一般歯科版と小児歯科版 同時契約

印刷費用業界no.1

1部あたりなんと26.3

(300部印刷時)※税別

他社と比較してください!

医院のプリンターで印刷すればデータ作成費用のみ!

お支払い例

① 印刷を院内のプリンターで行う場合
例)一般歯科版制作費用:月額8,800円(税込9,680円)のみ!

② 印刷をオプションでご依頼いただく場合
例)一般歯科版制作+200枚印刷:合計17,800円(税込19,580円)のみ!

よくある、導入時の初期費用はございません!!
※価格は全て税別です。

■ A4サイズ×2面

■ 毎月1回ご納品します

■ いつでもご解約可能です(違約金無し)

■ PDFのデータをメールでご納品します

■ 印刷はオプションです(高級オフセット印刷)

■ 印刷物納期はご郵送にて。校了後約一週間(短納期可・割増有)

ホームページでの公開はご遠慮ください(コピーコンテンツは、貴医院HPの順位を必ず下げます)。

※LINEやメールなどでの配信は可能です。ご納品形態などご相談ください。

お支払い例

① 印刷を院内のプリンターで行う場合
例)一般歯科版制作費用:月額8,800円のみ!


② 印刷をオプションでご依頼いただく場合
例)一般歯科版制作費用:月額8,800円+300枚印刷:7,900円 合計16,700円のみ!

よくある、導入時の初期費用はございません!!
※価格は全て税別です。

■ A4サイズ×2面
■ 毎月1回ご納品します
■ いつでもご解約可能です(違約金無し)
■ PDFのデータをメールでご納品します
■ 印刷はオプションです(高級オフセット印刷
 印刷物納期はご郵送にて。校了後約一週間(短納期可・割増有)

ホームページでの公開はご遠慮ください(コピーコンテンツは、貴医院HPの順位を必ず下げます)。

※LINEやメールなどでの配信は可能です。ご納品形態などご相談ください。

東京歯科経営ラボの
ニュースレターなら

手間のかかる修正依頼も、最短で当日対応します!!

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このサービスでこの値段。安さの衝撃を!

こんな方には、オススメしません

▶患者が増えるツールを探していない院長

▶多数の医院を経営していて、どの医院も順調に右肩上がりの医療法人

▶競合医院が多い立地ではないので、差別化する必要が無い医院

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▶多数の医院を経営していて、どの医院も順調に右肩上がりの医療法人

競合医院が多い立地ではないので、差別化する必要が無い医院

解約時の違約金はありません

​まずは3か月間お試しください。患者さんへ十分に配布したものの経営上効果が得られない、または経営上の効果が薄いと判断されたら、いつでも自由に解約できます。契約期間の条件などはございませんのでご安心ください。

解約時の違約金は
ありません

​まずは3か月間お試しください。

患者さんへ十分に配布したものの経営上効果が得られない、または経営上の効果が薄いと判断されたら、いつでも自由に解約できます。

契約期間の条件などはございませんのでご安心ください。

新聞発行の盲点1エリア1医院制〉

ニュースレター制作のような素晴らしい取り組みを行う際の死角があります。それは、隣の医院と同じものを発行するというリスク。それは患者心理を考える事で理解できます。「この医院で発行している」と思っていたのに、近くの歯科でも医院名だけ変更して同じものを配布している・・・」このような事があると、今までの努力が水の泡。信頼を一気に失います。

例えば地方部では、10km離れていても患者さんにとっては、「隣の医院」ということもあります。弊社では厳しいエリア制にてサービスの提供をしております。心配なことがあれば、お気兼ねなく連絡ください。どんどん契約数を増やすのではなく、歯科医院の経営をサポートする使命を忘れません。

新聞発行の盲点1エリア1医院制〉

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例えば地方部では、10km離れていても患者さんにとっては、「隣の医院」ということもあります。弊社では厳しいエリア制にてサービスの提供をしております。心配なことがあれば、お気兼ねなく連絡ください。どんどん契約数を増やすのではなく、歯科医院の経営をサポートする使命を忘れません。

ニュースレター作成の流れ

連絡する

メール・電話・FAXなんでもOK!まずは当社にご連絡ください。

目的をお聞かせください

ご要望などを自由にお知らせください。※診療時間などは医院のHPで確認します。

自動的にできあがり

毎月、納品までの作業は全て
当社が実施します。

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かる~い気持ちで問合せ

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歯科専門経営コンサルティング会社のノウハウで患者さんを啓発する記事を毎月ご提供しています。まずは資料請求と、貴医院の地域で発行可能かどうかお問合せください。

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