2019年10月7日 / 最終更新日時 : 2022年11月19日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント スタッフ問題解決？！院長に求められる資質とは・・・。 歯科コンサルタントの小澤直樹です。今回は、歯科医院の中でも特に深刻な問題ともいえる「スタッフマネジメント」に関するお話です。 厚生労働省の調べによると、平成30年12月の有効求人倍率は1.63倍となっており年々増加傾向に […]
2019年9月23日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA 自費率アップ 自費売上アップの秘策とは？！ こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。 皆さんは自費売上アップのために、どんな取り組みをされていますか？また、その取り組みによってどんな効果を感じていますか？ 取り組みはしているけれど、満足のいく効果を得られ […]
2019年9月9日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA 医院経営 読書の秋におすすめ～経営関連本紹介～ こんにちは。歯科医院経営コンサルタントの小澤です。 今回は『読書の秋』にちなんで、最近読んだ「経営関連の本」を紹介します。私はあまり読書は得意ではありませんが、様々な本を読むことによって「自分の考え」に固執しないように努 […]
2019年8月26日 / 最終更新日時 : 2022年12月2日 NAOKI OZAWA 医院改革 歯科 無断キャンセル5つの対策 歯科コンサルタント小澤です。歯科医院にとって深刻な問題として「無断キャンセル」があります。 中には常習的に無断キャンセルをして、迷惑をかけても何も感じないような悪質な人もいるでしょう。そんな人の場合はアポイントをお断りす […]
2019年8月12日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA 医院改革 チャンスをつかむ「説明」 こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。早速ですが、皆さんは自分の説明に自信がありますか？ おそらく、このコラムをご覧になった先生のほとんどが「自信がない」と答えるでしょう。 私も患者として定期的に歯科で治療を […]
2019年7月29日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA 医院改革 人は見た目が…？「清潔感が大切な理由」 こんにちは。歯科医院専門コンサルタントの小澤です。 今回は、男性の先生に読んで欲しい「清潔感」についてのお話です。特に、女性の患者さんやスタッフに悪い印象を与えないために欠かせない要素です。ぜひ参考にされてください。 人 […]
2019年7月15日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA 増患 あなどっていませんか？「小児歯科市場」 こんにちは。歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。皆さんは医院経営においてこども向けの治療についてどう位置付けておられますか？あまり対策をしていない先生も多いのではないでしょうか。 こどものむし歯は年々減少しており、 […]
2019年7月1日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA 医院経営 経営は戦い～歯科医院ランチェスター戦略～ こんにちは、歯科医院専門コンサルタントの小澤です。 タイトルを見てピンと来た先生もいらっしゃると思います。そうです。「経営」は戦いなんです。私も一経営者として毎日戦っています・・・。 自分との戦い、スタッフとの戦い、時間 […]
2019年6月4日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント 不要な労使トラブルをなくすために こんにちは。歯科経営コンサルタントの小澤です。 今回は、意外と知らない人が多い「労務」に関する基礎知識をご紹介します。情報社会の今、インターネットでちょっと調べれば何でも知り得る時代になりました。働く人を守るための知識と […]
2019年4月28日 / 最終更新日時 : 2022年11月19日 NAOKI OZAWA 医院改革 歯科治療で間違ったカウンセリングしてませんか？ こんにちは。リバティーフェローシップの小澤でございます。 もう4月も残りわずかになりました。いよいよ元号が変わりますね。 「令和」まだ慣れません・・・（笑）。 院内の和暦表記になっている資料の差し替えに奮闘されている先生 […]
