歯科医院HPのスマホ表示チェックリスト!公開前に確認すべき20項目

目次
1. なぜスマホ表示チェックが必須なのか
2. チェックに使うべきツールと実機
3. 表示速度・パフォーマンスのチェック(5項目)
4. レイアウト・デザインのチェック(5項目)
5. 操作性・ユーザビリティのチェック(5項目)
6. コンテンツ・情報設計のチェック(5項目)
7. チェックリスト一覧表(印刷用)
8. まとめ

 

1.なぜスマホ表示チェックが必須なのか

「PCでは完璧だったのに、スマホで見たらボタンが押せない、文字が読めない…」

2026年現在、ホームページのアクセスの87%がスマホです。スマホでの表示チェックを怠ると、患者さんの9割に不便を強いることになります。

 

スマホ表示の不具合で失う予約

【よくある問題と影響】

 

問題: 予約ボタンが小さくてタップできない

→ 予約率が70%低下

 

問題: 電話番号がタップで発信できない

→ 電話予約が50%減少

 

問題: 表示速度が8秒かかる

→ 離脱率が90%に上昇

 

問題: 文字が小さくて読めない

→ 高齢者の離脱率が95%

公開後の修正はコストが高い

【公開前チェック】

制作会社: 無料で修正

時間: 1〜2日

 

【公開後の修正依頼】

制作会社: 追加費用5〜10万円

時間: 1〜2週間

 

→ 公開前のチェックが絶対に必要

Googleの評価にも影響

2026年現在、Googleの検索順位は「モバイルフレンドリー」が最重要要素の1つです。

 

スマホで見づらいサイト

→ Googleの評価が下がる

→ 検索順位が下がる

→ アクセスが減る

2.チェックに使うべきツールと実機

チェックには、ツールと実機の両方が必要です。

必須ツール1: Google Mobile-Friendly Test   ……2023.12で提供終了しているようです

【使い方】

  1. Googleで「Mobile-Friendly Test」と検索
  2. 公式サイトにアクセス
  3. 自院のHPのURLを入力
  4. 「テストを実行」をクリック

 

【判定結果】

✓ モバイルフレンドリーです

または

✗ モバイルフレンドリーではありません

 

問題がある場合、具体的な指摘が表示されます。

必須ツール2: PageSpeed Insights

【チェック項目】

・表示速度

・パフォーマンススコア

・改善提案

 

【目標値】

スマホスコア: 70点以上

表示速度: 2秒以内

必須ツール3: Chrome デベロッパーツール

【使い方】

  1. Chrome(PC)でHPを開く
  2. F12キーを押す
  3. 画面左上のスマホアイコンをクリック
  4. 各種デバイスでの表示を確認

 

【確認できるデバイス】

・iPhone SE(小画面)

・iPhone 12/13/14(標準)

・iPhone 14 Pro Max(大画面)

・Galaxy S21

・iPad

必須: 実機での確認

ツールだけでは不十分です。実際のスマホで必ず確認しましょう。

【確認すべき実機】

 

最低限:

・iPhone 1台(できれば2機種)

・Android 1台

 

理想:

・iPhone SE(小画面)

・iPhone 14/15(標準)

・Android(標準サイズ)

・iPad(タブレット)

 

確認環境:

・Wi-Fi接続

・4G/5G接続(両方)

チェックのタイミング

【チェックを実施するタイミング】

 

  1. デザイン確定時(仮公開)
  2. コンテンツ入稿後
  3. 公開直前(最終確認)
  4. 公開後1週間以内(実運用確認)

3.表示速度・パフォーマンスのチェック(5項目)

チェック項目1: ページ表示速度

【確認方法】

実機(4G接続)でストップウォッチ計測

 

【合格基準】

トップページ: 2秒以内

下層ページ: 3秒以内

 

【不合格の場合】

・画像を圧縮

・不要なスクリプトを削除

・サーバーを見直し

チェック項目2: 画像の読み込み速度

【確認方法】

画像が表示されるまでの時間を計測

 

【合格基準】

ファーストビューの画像: 1秒以内

スクロール後の画像: 2秒以内

 

【不合格の場合】

・画像をWebP形式に変換

・Lazy Load(遅延読み込み)を実装

・画像サイズを見直し(1枚200KB以下)

チェック項目3: スクロールのスムーズさ

【確認方法】

実機で上下にスクロールして確認

 

【合格基準】

カクつかない、滑らかにスクロールできる

 

【不合格の場合】

・アニメーション効果を削減

・JavaScriptの処理を最適化

・固定要素を減らす

チェック項目4: タップの反応速度

【確認方法】

ボタンをタップして反応時間を確認

 

【合格基準】

タップ後0.3秒以内に反応

 

【不合格の場合】

・JavaScriptの処理を最適化

・不要なスクリプトを削除

チェック項目5: ページサイズ

【確認方法】

Chrome デベロッパーツールのNetworkタブで確認

 

【合格基準】

トップページ: 3MB以下

下層ページ: 2MB以下

 

【不合格の場合】

・画像を圧縮

・動画を削除または軽量化

・不要なファイルを削除

4.レイアウト・デザインのチェック(5項目)

チェック項目6: 横スクロールが発生しないか

【確認方法】

各ページを開いて横にスクロールできるか確認

 

【合格基準】

すべてのページで横スクロールなし

 

【不合格の場合】

よくある原因:

・画像が画面幅より大きい

・テーブル(表)が横に長い

・固定幅のコンテンツ

 

修正:

・画像をmax-width: 100%に設定

・テーブルをレスポンシブ対応

・固定幅を削除

チェック項目7: 文字が読める大きさか

【確認方法】

実機で本文・見出し・ボタンの文字を確認

 

【合格基準】

本文: 16px以上

見出し: 20px以上

ボタン: 18px以上

 

【不合格の場合】

CSSで文字サイズを調整

チェック項目8: ボタンがタップしやすいサイズか

【確認方法】

予約ボタン・電話ボタンをタップして確認

 

【合格基準】

ボタンの高さ: 60px以上

ボタンの横幅: 画面の80%以上

ボタン間の余白: 16px以上

 

【不合格の場合】

・ボタンを大きく

・余白を広げる

・隣接するボタンとの間隔を空ける

チェック項目9: 画像が鮮明に表示されるか

【確認方法】

実機で写真の画質を確認

 

【合格基準】

ぼやけていない、鮮明に見える

 

【不合格の場合】

・画像の解像度を上げる(ただし容量に注意)

・Retina対応(2倍サイズの画像を用意)

チェック項目10: 色のコントラストは十分か

【確認方法】

実機(屋外の明るい場所)で文字が読めるか確認

 

【合格基準】

文字と背景のコントラスト比: 4.5:1以上

 

【確認ツール】

WebAIM Contrast Checker(無料)

 

【不合格の場合】

・文字色を濃くする(#333333など)

・背景色を調整

5.操作性・ユーザビリティのチェック(5項目)

チェック項目11: 電話番号がタップで発信できるか

【確認方法】

電話番号をタップして電話アプリが起動するか確認

 

【合格基準】

タップで即座に電話アプリが起動

 

【不合格の場合】

電話番号に<a href=”tel:0312345678″>のリンクを設定

 

修正例:

<a href=”tel:0312345678″>03-1234-5678</a>

チェック項目12: 予約ボタンが常に表示されるか

【確認方法】

ページをスクロールして予約ボタンが見えるか確認

 

【合格基準】

画面上部または下部に固定され、常に表示される

 

【不合格の場合】

追従型のボタンを実装

position: fixed;で固定

チェック項目13: フォーム入力がしやすいか

【確認方法】

予約フォームに実際に入力してみる

 

【合格基準】

・入力欄が大きい(高さ50px以上)

・キーボードが適切に表示される

・入力項目が少ない(4つ以内)

 

【不合格の場合】

・入力欄を大きく

・入力項目を削減

・input type を適切に設定

  (type=”tel” で数字キーボード表示など)

チェック項目14: メニューが使いやすいか

【確認方法】

ハンバーガーメニューをタップして確認

 

【合格基準】

・タップで開く

・メニュー項目が読みやすい

・閉じるボタンがわかりやすい

 

【不合格の場合】

・開閉ボタンを大きく

・メニュー項目の文字を大きく

・背景を半透明にして視認性向上

チェック項目15: リンクが誤タップされないか

【確認方法】

リンクが密集している箇所をタップ

 

【合格基準】

意図したリンクだけがタップされる

隣のリンクを誤タップしない

 

【不合格の場合】

・リンク間の余白を16px以上に

・タップ領域を広げる(padding追加)

6.コンテンツ・情報設計のチェック(5項目)

チェック項目16: ファーストビューに必要情報があるか

【確認方法】

トップページを開いて、スクロールせずに確認

 

【合格基準】

以下が表示されている:

・医院名

・場所(駅から徒歩〇分)

・専門性・強み

・予約ボタン

 

【不合格の場合】

ファーストビューの情報を見直し

チェック項目17: 情報が詰め込みすぎていないか

【確認方法】

各ページの文章量を確認

 

【合格基準】

スクロール回数: 5画面以内

1画面あたりの文字数: 200文字以内

 

【不合格の場合】

・文章を削減

・アコーディオン(折りたたみ)を使う

・詳細はPC版へ誘導

チェック項目18: 写真が効果的に配置されているか

【確認方法】

各ページの写真を確認

 

【合格基準】

・院内・院長の写真がある

・笑顔の写真がある

・写真点数: 各ページ3〜5枚程度

 

【不合格の場合】

・写真を追加(多すぎる場合は削減)

・暗い写真は削除

・人物写真を増やす

チェック項目19: 診療時間・アクセスが見やすいか

【確認方法】

診療時間とアクセス情報の視認性を確認

 

【合格基準】

・文字サイズ: 16px以上

・表組みが見やすい

・地図が表示される

 

【不合格の場合】

・文字を大きく

・表をシンプルに

・Googleマップを埋め込む

チェック項目20: 口コミ・評価が表示されているか

【確認方法】

Googleマップの口コミ評価が表示されているか確認

 

【合格基準】

トップページに以下を表示:

・星評価(★★★★★ 4.8)

・口コミ件数(150件)

・代表的な口コミ(1〜2件)

 

【不合格の場合】

・口コミウィジェットを追加

・評価を目立つ位置に配置

7.チェックリスト一覧表(印刷用)

表示速度・パフォーマンス

No

チェック項目

合格基準

チェック欄

1

ページ表示速度

2秒以内

2

画像の読み込み速度

1秒以内

3

スクロールのスムーズさ

カクつかない

4

タップの反応速度

0.3秒以内

5

ページサイズ

3MB以下

レイアウト・デザイン

No

チェック項目

合格基準

チェック欄

6

横スクロールなし

スクロールしない

7

文字サイズ

16px以上

8

ボタンサイズ

60px以上

9

画像の鮮明さ

ぼやけていない

10

色のコントラスト

4.5:1以上

操作性・ユーザビリティ

No

チェック項目

合格基準

チェック欄

11

電話番号タップ

即発信

12

予約ボタン常時表示

固定表示

13

フォーム入力

しやすい

14

メニュー操作

使いやすい

15

リンク誤タップ防止

余白十分

コンテンツ・情報設計

No

チェック項目

合格基準

チェック欄

16

ファーストビュー情報

必須情報あり

17

情報量

詰め込みすぎない

18

写真配置

効果的

19

診療時間・アクセス

見やすい

20

口コミ表示

表示されている

 

8.まとめ

スマホ表示のチェックは、ホームページ公開前の最重要作業です。20項目すべてをクリアすることで、患者さんに快適な体験を提供できます。

 

チェックの実施方法

【推奨の流れ】

 

  1. 制作会社から仮公開URLを受け取る
  2. このチェックリストを印刷
  3. 実機(iPhone・Android)で確認
  4. 各項目をチェック
  5. 不合格項目を制作会社に報告
  6. 修正後、再チェック
  7. 全項目合格で公開OK

 

制作会社への確認依頼テンプレート

件名: スマホ表示の最終確認

 

お世話になっております。〇〇歯科クリニックの△△です。

 

公開前に、スマホ表示のチェックを実施しました。以下の項目で問題がありましたので、修正をお願いできますでしょうか。

 

【不合格項目】

 

□ 項目7: 本文の文字サイズが14pxで小さい

  → 16px以上に修正希望

 

□ 項目11: 電話番号がタップで発信できない

  → tel:リンクを設定希望

 

□ 項目12: 予約ボタンがスクロールすると消える

  → 固定表示に変更希望

 

【確認済み(問題なし)】

その他17項目は合格基準を満たしています。

 

修正後、再度確認させていただきます。よろしくお願いいたします。

 

公開後も定期的にチェック

【定期チェックの推奨】

 

月1回: 表示速度チェック

3ヶ月に1回: 全20項目チェック

年1回: 新機種での表示確認

 

理由:

・スマホのOSアップデートで表示が変わる

・新機種での表示崩れ

・コンテンツ追加による影響

最後に

2026年現在、スマホでの表示が完璧でなければ、患者さんの87%に不便を強いることになります。この20項目チェックリストを使って、公開前に必ず確認しましょう。

「チェックリストを使ったけど、自分では判断できない項目がある」「プロに全項目チェックしてほしい」という院長先生は、株式会社リバティーフェローシップ(東京歯科経営ラボ)にご相談ください。

公開前の最終チェックから、問題点の洗い出し、修正依頼まで、スマホ表示の品質管理をサポートしています。

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投稿者プロフィール

NAOKI OZAWA
歯科コンサルタント小澤直樹
2002年よりコンサルティング活動を開始。2008年から歯科コンサルタントとして勤務した後20017年より現職。

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