電子カルテ・レセコンとホームページ予約の連携！業務効率化の進め方
目次
1. なぜ連携が必要？二重入力の無駄を数値化
2. 連携可能な主要システムの組み合わせ一覧
3. 連携導入の3ステップと費用対効果
4. 連携できない場合の効率化テクニック
5. まとめ
1.なぜ連携が必要？二重入力の無駄を数値化
Web予約で患者情報を受け取っても、電子カルテに手入力すると1件あたり3分かかります。月間200件なら600分（10時間）の無駄です。
連携前後の業務時間比較
連携なし（手入力）:
- Web予約1件の処理: 3分
- 月間200件: 600分（10時間）
- 年間: 120時間
連携あり（自動）:
- Web予約1件の処理: 0分（自動転送）
- 月間200件: 0分
- 年間: 0時間
削減効果: 年間120時間 → 時給2,000円換算で年24万円のコスト削減
KK歯科医院の導入事例
千葉県のKK歯科医院（月間予約250件）では、連携導入により受付スタッフの残業が月15時間削減されました。
導入前: 毎朝30分かけてWeb予約を電子カルテに手入力 導入後: 自動転送、確認のみで5分
年間コスト削減: 約30万円（残業代削減）
2.連携可能な主要システムの組み合わせ一覧
主要電子カルテメーカー別の連携状況
|
電子カルテ |
連携可能な予約システム |
備考 |
|
ヨシダ ExaWin |
Apotool、EPARK |
API連携標準対応 |
|
モリタ Delight Works |
Apotool、Dental Happy |
CSV取込対応 |
|
プラネット DentalX |
Apotool、RESERVA |
要カスタマイズ |
|
松風 AMAZE |
Apotool、自社開発のみ |
外部連携制限あり |
連携方法の種類
完全自動連携（API）: 予約と同時に自動でカルテ登録。最も効率的だが、対応システム限定。
CSV半自動連携: 予約データをCSV出力→電子カルテに一括取込。1日1回まとめて実施。手間は少ない。
手動確認後転送: 予約内容を確認してから手動で転送ボタンを押す。ミス防止に有効。
3.連携導入の3ステップと費用対効果
ステップ1: 現状調査（所要1週間）
自院の電子カルテとWeb予約システムの連携可否を確認します。
確認項目:
- 電子カルテのメーカー・バージョン
- Web予約システムの種類
- 連携実績の有無
電子カルテメーカーに「〇〇予約システムと連携できますか？」と問い合わせるのが確実です。
ステップ2: 導入・設定（所要2〜4週間）
連携設定の流れ:
- 予約システムと電子カルテの契約確認
- API連携またはCSV連携の設定
- テスト予約で動作確認
- スタッフ研修（操作方法の説明）
費用目安:
- 初期設定費: 5〜15万円（システム会社による）
- 月額追加費用: 0〜5,000円
ステップ3: 運用開始と効果測定（3ヶ月）
導入後3ヶ月で効果を測定します。
測定指標:
- 受付業務時間の削減（時間/日）
- 入力ミスの減少（件/月）
- スタッフの満足度（アンケート）
費用対効果の計算
投資額: 初期10万円 + 月額3,000円 × 12ヶ月 = 約13.6万円/年
効果:
- 業務時間削減: 年間120時間（24万円相当）
- 入力ミス削減: トラブル対応時間減少（推定5万円相当）
投資回収期間: 約6ヶ月
4.連携できない場合の効率化テクニック
連携非対応の組み合わせでも、工夫で効率化できます。
テクニック1: 予約一覧を2画面表示
受付PCで、左画面に予約システム、右画面に電子カルテを表示。見ながら入力することで、画面切替の手間を削減。
所要時間: 3分 → 2分（33%削減）
テクニック2: 朝礼時の一括入力
前日のWeb予約を、朝礼前に一括入力。集中して処理することで効率化。
10件を個別入力: 30分 10件を一括入力: 20分（33%削減）
テクニック3: 入力項目の最小化
Web予約フォームを「氏名・電話・希望日時」の3項目のみにする。入力も転記も速くなる。
テクニック4: 音声入力の活用
スマホやPCの音声入力機能を使い、「ヤマダタロウ、090-1234-5678」と話すだけで入力。
タイピング速度より速い場合がある。
5.まとめ
電子カルテとWeb予約の連携は、年間120時間（24万円相当）の業務削減が可能です。投資額は初期10万円程度で、6ヶ月で回収できます。
今日からできるアクション
□ 自院の電子カルテメーカーに連携可否を問い合わせ
□ 現在の手入力時間を計測（1週間）
□ 連携可能なら見積依頼
□ 連携不可なら効率化テクニックを実施
□ 3ヶ月後に効果測定
導入判断の基準
【連携導入を推奨】
・月間Web予約が100件以上
・受付スタッフの残業が発生している
・入力ミスが月1件以上ある
【様子見でOK】
・月間Web予約が50件未満
・現状の手入力で問題なし
問い合わせテンプレート
件名: 電子カルテと予約システムの連携について
お世話になっております。〇〇歯科クリニックです。
現在、以下のシステムを使用しています。
電子カルテ: ヨシダ ExaWin
予約システム: Apotool
この2つを連携させたいのですが、
- 連携は可能でしょうか？
- 初期費用と月額費用を教えてください
- 導入期間はどれくらいですか？
ご回答をお願いいたします。
最後に
連携は「あれば便利」ではなく「必須」の時代です。まずは問い合わせから始めてみましょう。
「連携の進め方がわからない」という院長先生は、株式会社リバティーフェローシップ（東京歯科経営ラボ）にご相談ください。
【無料相談受付中】 あなたの医院のシステム、連携できる？最適な方法を無料でご提案します。
投稿者プロフィール
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歯科コンサルタント小澤直樹
2002年よりコンサルティング活動を開始。2008年から歯科コンサルタントとして勤務した後20017年より現職。
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