2025年10月14日 / 最終更新日時 : 2025年10月14日 NAOKI OZAWA 運用・実践

「地域で一番選ばれる歯科医院」のホームページに共通する5つの特徴

目次
1. はじめに
 2. 特徴1：「誰のための医院か」が明確
 3. 特徴2：院長の「顔」と「想い」が見える
 4. 特徴3：患者様の不安に先回りして答えている
 5. 特徴4：「選ばれる理由」が具体的
 6. 特徴5：予約までの導線が完璧
 7. まとめ：5つの特徴を自院に取り入れる

1.はじめに

同じ地域に複数の歯科医院がある中で、なぜある医院には患者様が集まり、別の医院は苦戦するのでしょうか。立地や設備、治療技術の差もありますが、実は「ホームページの質」が大きく影響しています。

地域で選ばれている歯科医院のホームページには、共通する特徴があります。それは派手なデザインや高額な制作費ではなく、患者様の心に響く「本質的な要素」です。本記事では、集患に成功している歯科医院のホームページに共通する5つの特徴を解説します。

これらの特徴を自院のホームページに取り入れることで、地域での認知度と集患力を大きく向上させることができます。

特徴1：「誰のための医院か」が明確

選ばれる医院のホームページは、ターゲットが明確です。「すべての人に来てほしい」ではなく、「こんな方にぜひ来ていただきたい」というメッセージが明確に伝わります。

なぜターゲットの明確化が重要なのか

すべての人に向けたメッセージは、結局誰にも刺さりません。一方、特定の層に向けたメッセージは、その層の心に深く響きます。

ターゲットが不明確な例 「地域の皆様に愛される歯科医院を目指しています」 → 当たり障りがなく、記憶に残らない

ターゲットが明確な例 「お子様の歯を守りたいママパパを全力でサポートします」「お仕事帰りに通いやすい、平日夜20時まで診療」「入れ歯でお悩みのシニア世代に、快適な噛み心地を」

このように、誰に向けた医院かを明確にすることで、該当する患者様は「ここは私のための医院だ」と感じます。

具体的な表現方法

ターゲットを明確にするには、以下の要素をホームページに盛り込みます：

ファミリー層向け

キッズスペースの写真
親子で入れる診療室
「お子様の治療中、保護者の方も一緒に入れます」
土日診療、駐車場完備

ビジネスパーソン向け

平日夜間診療（20時まで）
駅近アクセス（徒歩3分）
「お仕事帰りに通いやすい」
短期集中治療プラン

審美歯科希望層向け

セラミック治療の症例写真
ホワイトニングのビフォーアフター
「見た目の美しさにこだわる方へ」
カウンセリング重視

このように、ターゲットに合わせた情報を前面に出すことで、「自分に合った医院だ」と判断してもらえます。

特徴2：院長の「顔」と「想い」が見える

選ばれる医院のホームページでは、院長の人柄や考え方が伝わってきます。患者様は「どんな人が治療してくれるのか」を最も知りたがっています。

院長紹介ページの重要性

多くの患者様が、予約前に必ず見るのが「院長紹介」ページです。ここで信頼感を持ってもらえるかどうかが、予約率を大きく左右します。

効果の低い院長紹介

院長：田中太郎

〇〇大学歯学部卒業

〇〇病院勤務

△△歯科医院勤務

2020年当院開業

これでは経歴しか分かりません。人柄や治療への想いが全く伝わってきません。

効果の高い院長紹介

院長：田中太郎

【なぜ歯科医師になったのか】

子供の頃、虫歯治療がとても怖かった経験から、

「痛くない、怖くない歯科治療を提供したい」

と思い、歯科医師を目指しました。

【診療で大切にしていること】

一人ひとりの患者様の声に耳を傾け、

最適な治療法を一緒に考えることを

大切にしています。

【患者様へのメッセージ】

歯のことで困ったとき、気軽に相談できる

「かかりつけ医」でありたいと思っています。

小さなことでもお気軽にご相談ください。

[経歴]

2010年〇〇大学歯学部卒業

…

このように、想いやエピソードを加えることで、院長の人柄が伝わり、親近感と信頼感が生まれます。

院長の写真も重要

できれば笑顔の写真を複数枚掲載しましょう。白衣姿だけでなく、リラックスした表情の写真があると親しみやすさが増します。

掲載すべき写真

笑顔のポートレート（メイン）
診療風景
スタッフとの写真
趣味や日常の一コマ（任意）

冷たい印象を与える無表情の証明写真ではなく、プロカメラマンによる自然な笑顔の写真が理想です。

特徴3：患者様の不安に先回りして答えている

選ばれる医院のホームページは、患者様が抱える不安や疑問に対して、先回りして答えを用意しています。

患者様の主な不安

歯科医院に行くことを躊躇する理由は、主に以下の3つです：

費用の不安 「いくらかかるか分からない」
痛みの不安 「痛い治療は嫌だ」
時間の不安 「何回通わなければいけないのか」

これらの不安を放置すると、患者様は「また今度でいいか」と先延ばしにしてしまいます。

不安を解消する情報の提示方法

費用の不安への対応

【初診費用の目安】

初診・検査：3,000〜4,000円程度（保険適用）

【主な治療費用】

虫歯治療（詰め物）：2,000〜5,000円程度

※治療内容により変動します

※治療前に必ず費用をご説明します

【お支払い方法】

現金、各種クレジットカード、デンタルローン対応

このように具体的な金額を示すことで、「思ったより高くないかも」と安心してもらえます。

痛みの不安への対応

【当院の痛みを抑える工夫】

表面麻酔で注射の痛みを軽減
極細の針を使用
電動麻酔器でゆっくり注入
痛みが苦手な方は遠慮なくお伝えください

「麻酔も痛くなかった」という声を

多くいただいています。

具体的な方法を示すことで、信頼感が生まれます。

時間の不安への対応

【初診の流れと所要時間】

カウンセリング：10分

検査：15分

治療計画の説明：15分

応急処置（必要な場合）：15分

合計：約60分

【治療期間の目安】

虫歯治療：1〜3回

歯周病治療：3〜6回

※症状により異なります

明確な時間を示すことで、スケジュールが立てやすくなります。

よくある質問（FAQ）を充実させる

患者様からよく聞かれる質問をまとめることで、予約のハードルが下がります。

効果的なFAQ例

予約なしでも診てもらえますか？
子供を連れて行っても大丈夫ですか？
駐車場はありますか？
クレジットカードは使えますか？
当日予約はできますか？

これらに丁寧に答えることで、患者様は安心して予約できます。

特徴4：「選ばれる理由」が具体的

選ばれる医院のホームページには、「なぜこの医院を選ぶべきか」が具体的に書かれています。抽象的な表現ではなく、具体的な事実で差別化しています。

抽象的な表現vs具体的な表現

抽象的（効果が低い）

「丁寧な治療を心がけています」
「最新の設備を導入しています」
「患者様に寄り添います」

これらは、どの医院でも言えることで差別化になりません。

具体的（効果が高い）

「1回の治療時間を十分に確保し、1日の診療人数を制限しています」
「歯科用CTとマイクロスコープで、精密な診断と治療を実現」
「治療前に必ず10分以上のカウンセリング時間を設けています」

このように具体的な数字や方法を示すことで、説得力が増します。

強みの伝え方

自院の強みを整理し、具体的に伝えましょう。

立地の強み

「〇〇駅から徒歩2分、雨の日も濡れずに来院できます」
「専用駐車場3台完備、近隣パーキング割引券もご用意」

診療時間の強み

「平日は夜8時まで、土日も診療で忙しい方も通いやすい」
「お昼休みの時間も診療、12時〜13時の予約も可能」

設備の強み

「口腔内スキャナー導入で、苦しい型取り不要」
「キッズスペース完備、お子様連れでも安心」

スタッフの強み

「歯科衛生士が担当制、毎回同じ衛生士が対応」
「女性歯科医師在籍、男性医師が苦手な方もご安心ください」

症例写真・実績の活用

可能であれば、治療のビフォーアフター写真や実績数字を掲載することで、信頼性が高まります。

【インプラント治療実績】

年間100症例以上（2024年実績）

【ホワイトニング症例】

[ビフォー] → [アフター] の写真

※効果には個人差があります

ただし、医療広告ガイドラインを遵守し、誇大広告にならないよう注意が必要です。

特徴5：予約までの導線が完璧

どんなに良い情報を掲載しても、予約方法が分かりにくければ意味がありません。選ばれる医院のホームページは、予約までの導線が完璧に設計されています。

予約ボタンの配置

効果的な予約導線には、以下の配置が必要です：

ヘッダー（上部）に常時表示 どのページにいても、画面上部に予約ボタンが見える
ファーストビュー（開いてすぐ）に大きく配置 スクロールしなくても予約方法が分かる
各ページの要所に配置 診療内容の説明後、院長紹介の後など
フッター（最下部）にも配置 ページを最後まで読んだ後に予約できる

予約方法は複数用意

患者様によって、好みの予約方法は異なります。

予約方法	メリット	適した患者層
電話	すぐに確認できる	急ぎの方、高齢者
Web予約	24時間いつでも	忙しい方、若い世代
LINE	気軽に相談できる	LINE利用者

最低でも電話とWeb予約の2つは用意しましょう。

電話番号の見せ方

┌─────────────────┐

│ ご予約・お問い合わせ

│

│ ☎ 03-1234-5678

│

│ 受付時間：9:00〜18:00

│ 休診日：木曜・日曜・祝日

└─────────────────┘

大きく表示（18px以上）
タップで発信できるリンク設定
受付時間を明記
休診日も明記

Web予約フォームはシンプルに

入力項目は最小限にします。

必須項目

お名前
電話番号
希望日時
簡単な症状

これだけで十分です。住所や詳しい既往歴は、来院時に聞けば問題ありません。

スマートフォン対応は必須

現在、70〜80%の患者様がスマートフォンからアクセスします。

スマホ対応のチェックポイント

電話番号をタップすると発信できる
予約ボタンが大きくタップしやすい
文字が読みやすいサイズ
ページが3秒以内に表示される
横スクロールが発生しない

まとめ：5つの特徴を自院に取り入れる

地域で選ばれる歯科医院のホームページに共通する5つの特徴をまとめます。

ターゲットが明確 → 誰のための医院かを明示する
院長の人柄が伝わる → 想いやエピソードを丁寧に伝える
不安を先回りして解消 → 費用・痛み・時間の不安に答える
選ばれる理由が具体的 → 抽象的ではなく、具体的な差別化を示す
予約導線が完璧 → いつでも、どこからでも予約できる

これらの特徴は、高額な費用をかけなくても実現できます。既存のホームページに、これらの要素を一つずつ追加していくだけでも、集患効果は大きく向上します。

当社では、歯科医院に特化したホームページ制作を行っています。「地域で選ばれる医院」になるための戦略設計から、制作、運用サポートまで一貫して対応いたします。

現在のホームページに上記の特徴が足りないと感じた先生は、ぜひご相談ください。無料でホームページ診断を実施し、具体的な改善案をご提案いたします。

【関連キーワード】歯科医院ホームページ制作、集患ホームページ、歯科 Webマーケティング、地域密着歯科医院、ホームページ差別化、患者獲得、歯科医院選ばれる理由、Web集患、歯科ブランディング

投稿者プロフィール

NAOKI OZAWA: 歯科コンサルタント小澤直樹
2002年よりコンサルティング活動を開始。2008年から歯科コンサルタントとして勤務した後20017年より現職。

ホームページ制作のご相談・資料請求はこちら

お気軽にお問合せください。
現在運用中のホームページのセカンドオピニオンや、開業時のご相談も柔軟にうけたまわります。先生がお手すきのときに、お電話でご連絡をいただくのも大歓迎です。

コスパno.1級／ホームページ制作のご相談・資料請求はこちら

hp: 運用・実践