2026年7月1日 / 最終更新日時 : 2026年6月10日 NAOKI OZAWA ホームページ 予約につながるホームページの導線設計と必須コンテンツ ホームページへのアクセスが増えても予約につながらなければ集患としては成功とは言えません。多くの歯科医院のホームページはアクセスはあるのに予約に結びつかないという課題を抱えています。月間3,000アクセスあっても予約30件 […]
2026年6月24日 / 最終更新日時 : 2026年6月2日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント ベテランスタッフと新人の世代間ギャップを埋める具体策 「最近の若い子は何を考えているかわからない」「ベテランの先輩が怖くて質問できない」。歯科医院でよく聞かれるこうした声は、世代間ギャップが原因です。放置すれば新人の早期離職やベテランの孤立を招き、チーム全体のパフォーマンス […]
2026年6月17日 / 最終更新日時 : 2026年6月2日 NAOKI OZAWA 自費率アップ 歯科医院の売上を安定させる自費率向上の考え方と具体策 保険診療中心の歯科医院では、売上の天井が見えやすく、経営の安定化に悩むケースが多くあります。保険点数の改定に左右され、患者数を増やすにも限界があります。一方、自費診療の比率が高い医院は、患者1人あたりの単価が高く、より少 […]
2026年6月10日 / 最終更新日時 : 2026年5月28日 NAOKI OZAWA 採用 採用コストを半減させるリファラル採用の導入方法 歯科衛生士1名の採用コストは、求人広告と人材紹介を合わせると平均50〜80万円に達します。このコストを半分以下に抑える方法として注目されているのが、リファラル採用です。リファラル採用とは、既存スタッフからの紹介で人材を採 […]
2026年6月3日 / 最終更新日時 : 2026年5月15日 NAOKI OZAWA 医院経営 開業前に知っておきたい歯科医院の立地選びと物件評価のポイント 歯科医院の開業において、立地選びは成功を左右する最も重要な要素の一つです。どれだけ優れた技術を持っていても、患者が来なければ医院は成り立ちません。一度開業すると、立地を変更することは非常に困難です。開業前に十分な調査と検 […]
2026年5月27日 / 最終更新日時 : 2026年5月15日 NAOKI OZAWA マーケティング・集患系 競合医院との差別化ポイントの見つけ方と打ち出し方 歯科医院の数がコンビニより多いと言われる現在、患者に選ばれるためには他院との差別化が欠かせません。しかし「うちには特別な強みがない」と感じている院長も多いのではないでしょうか。 実は、どの医院にも必ず強みはあります。問題 […]
2026年5月20日 / 最終更新日時 : 2026年5月11日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント 歯科助手のモチベーションを高める評価制度の設計方法 「頑張っても評価されない」「何を目指せばいいかわからない」。歯科助手からこうした声が聞こえてきたら、評価制度の見直しが必要なサインです。歯科衛生士と比べて資格要件がなく、キャリアパスが見えにくい歯科助手だからこそ、適切な […]
2026年5月13日 / 最終更新日時 : 2026年5月15日 NAOKI OZAWA 患者満足・サービス向上系 患者満足度を高めるカウンセリングの進め方と説明ツールの活用 歯科医院において、カウンセリングは治療の成功と患者満足度を左右する重要なプロセスです。どれだけ優れた治療技術を持っていても、患者に十分な説明ができなければ、不安や不信感を招き、治療の中断やクレームにつながることがあります […]
2026年5月6日 / 最終更新日時 : 2026年4月22日 NAOKI OZAWA 医院改革 歯科医院の働き方改革｜労働時間管理と生産性向上の両立 2019年から順次施行された働き方改革関連法は、歯科医院にも適用されます。時間外労働の上限規制、年次有給休暇の取得義務化、同一労働同一賃金など、様々な規制が設けられています。これらに違反した場合、罰則の対象となる可能性も […]
2026年4月29日 / 最終更新日時 : 2026年4月22日 NAOKI OZAWA 採用 採用面接で見抜くべきポイントと質問例20選 「面接では良さそうだったのに、入職したら全然違った」。こうした採用のミスマッチは、面接の進め方に原因があることが多いです。限られた面接時間で応募者の本質を見極めるには、適切な質問と観察眼が必要です。 本記事では、採用面接 […]
