2026年10月7日 / 最終更新日時 : 2026年9月30日 NAOKI OZAWA ホームページ スマートフォン対応で離脱率を下げるUI/UX改善ポイント 歯科医院のホームページへのアクセスの80%以上はスマートフォンからです。この数字は年々増加しており、もはやスマホ対応は「あれば良い」ではなく「必須」の要件となっています。にもかかわらず、スマホでの使い勝手が悪いサイトが非 […]
2026年9月30日 / 最終更新日時 : 2026年9月9日 NAOKI OZAWA 医院経営 歯科医院の事業承継と医院売却｜円滑な引継ぎのために知っておくべきこと 歯科医院の院長が高齢化し、後継者問題に直面するケースが増えています。厚生労働省の調査によると、歯科医師の平均年齢は上昇傾向にあり、多くの院長が事業承継について考える時期を迎えています。しかし、「後継者がいない」「何から始 […]
2026年9月23日 / 最終更新日時 : 2026年9月8日 NAOKI OZAWA 採用 内定辞退を防ぐフォローアップの具体的手順 せっかく内定を出しても入職前に辞退される「内定辞退」は、採用活動における大きな課題です。面接、選考、条件調整に費やした時間と労力が無駄になるだけでなく、欠員が続くことで既存スタッフの負担増加や診療への影響も出てきます。 […]
2026年9月16日 / 最終更新日時 : 2026年9月3日 NAOKI OZAWA マーケティング・集患系 季節ごとのキャンペーン企画で予約枠を埋める方法 歯科医院の予約には季節的な波があります。繁忙期には予約が取りにくくなり、閑散期には空き枠が目立つという状況は、多くの医院が抱える課題です。この予約の波を平準化し、年間を通じて安定した来院数を確保するために有効なのが、季節 […]
2026年9月9日 / 最終更新日時 : 2026年8月24日 NAOKI OZAWA 財務・数値管理 歯科医院の経営数値の見方｜押さえるべきKPIと改善のポイント 歯科医院を経営する上で、数値を把握することは非常に重要です。しかし、「売上は見ているが、それ以外はよくわからない」「数字が苦手で、経理は税理士に任せきり」という院長も多いのではないでしょうか。 経営数値を理解し、適切なK […]
2026年9月2日 / 最終更新日時 : 2026年8月24日 NAOKI OZAWA スタッフマネジメント 問題スタッフへの対応—改善指導から退職勧奨までの適切なステップ 遅刻が多い、協調性がない、患者対応に問題がある。こうした問題スタッフへの対応は、多くの院長が頭を悩ませる課題です。放置すれば他のスタッフのモチベーション低下や患者離れを招きますが、対応を誤れば労務トラブルに発展するリスク […]
2026年8月26日 / 最終更新日時 : 2026年8月7日 NAOKI OZAWA 医院経営 予防歯科を軸にした歯科医院経営｜定期管理型への移行戦略 従来の歯科医院経営は、「痛くなったら来る」患者を中心とした治療型モデルでした。しかし、患者数の減少、競争の激化、保険点数の頭打ちなどにより、治療型モデルだけでは安定した経営が難しくなっています。 そこで注目されているのが […]
2026年8月19日 / 最終更新日時 : 2026年8月7日 NAOKI OZAWA 採用 採用サイトに載せるべきコンテンツと写真撮影のコツ 求人票で興味を持った求職者は必ず医院のホームページを確認します。採用専用ページの充実度が応募を決める重要な判断材料になります。 ━目 次━ 1. 採用サイトに掲載すべきコンテンツ 2. 写真撮影のコツ 3. […]
2026年8月12日 / 最終更新日時 : 2026年7月29日 NAOKI OZAWA マーケティング・集患系 訪問歯科の集患—ケアマネージャーとの関係構築法 訪問歯科は高齢化社会において需要が拡大している分野です。通院が困難な高齢者や要介護者の口腔ケアは、誤嚥性肺炎の予防や栄養状態の維持に直結する重要な医療サービスです。 しかし、訪問歯科の集患は外来とは全く異なります。患者本 […]
2026年8月5日 / 最終更新日時 : 2026年7月7日 NAOKI OZAWA 患者満足・サービス向上系 歯科医院のクレーム対応｜トラブルを信頼に変える方法 歯科医院を経営していると、クレームやトラブルは避けて通れません。治療に関する不満、費用に関する苦情、スタッフの対応への指摘など、様々なクレームが発生します。クレームを受けると精神的にも負担ですが、対応を誤ると事態が悪化し […]
