2026年1月15日 / 最終更新日時 : 2026年1月15日 NAOKI OZAWA 費用・予算

ホームページ制作費を回収できる新患数は？ROI（投資対効果）の計算方法

目次
1. HP制作費の回収に必要な新患数の基本計算式
 2. 患者生涯価値（LTV）の正しい計算方法
 3. HP経由の新患獲得数の測定方法
 4. 実例：制作費50万円のHPは何ヶ月で回収できる？
5. ROIを高める3つの施策
 6. 他の集患手段とのコスト比較
 7. まとめ

1.HP制作費の回収に必要な新患数の基本計算式

ホームページ制作費を回収するには、何人の新患が必要か計算します。

基本計算式

回収に必要な新患数 = HP制作費 ÷ 1人あたりの粗利益

1人あたりの粗利益の計算

初診患者1人から得られる粗利益を計算します。

計算要素:

初診時の売上
継続治療の回数と売上
粗利率（売上から原価を引いた利益率）

例: 一般歯科の場合

初診時売上: 3,000円（保険診療、検査・クリーニング）継続治療: 平均5回来院、1回あたり5,000円総売上: 3,000円 + (5,000円 × 5回) = 28,000円

粗利率: 60%（歯科医院の平均的な粗利率） 1人あたりの粗利益: 28,000円 × 60% = 16,800円

HP制作費50万円の回収に必要な新患数

500,000円 ÷ 16,800円 = 約30人

つまり、HP経由で30人の新患を獲得できれば、制作費50万円を回収できます。

XX歯科医院の実例

神奈川県のXX歯科医院は、HP制作費60万円を投資しました。

1人あたりの粗利益: 18,000円（平均より高め、自費診療も含む）回収に必要な新患数: 600,000円 ÷ 18,000円 = 約33人

HP公開後6ヶ月で、HP経由の新患が42人に達し、制作費を回収しました。

2.患者生涯価値（LTV）の正しい計算方法

より正確に計算するため、患者生涯価値（LTV: Life Time Value）を使います。

LTVとは？

1人の患者が、来院し始めてから離れるまでの間に、医院にもたらす総利益のことです。

LTVの計算式

LTV = 1回あたりの平均売上 × 平均来院回数 × 粗利率

一般歯科のLTV計算例

初診〜治療完了まで:

初診時: 3,000円
治療: 5回、1回5,000円
小計: 28,000円

定期検診（リコール）:

半年に1回、1回3,000円
平均継続年数: 5年（10回来院）
小計: 30,000円

総売上: 28,000円 + 30,000円 = 58,000円 粗利率: 60% LTV: 58,000円 × 60% = 34,800円

定期検診まで含めると、LTVは約3.5万円になります。

自費診療中心の医院のLTV

審美歯科・矯正歯科・インプラント中心の医院は、LTVが高くなります。

例: 矯正歯科

初診〜検査: 30,000円矯正治療: 800,000円メンテナンス: 月1回5,000円 × 24ヶ月 = 120,000円総売上: 950,000円

粗利率: 70%（自費診療は粗利率が高い） LTV: 950,000円 × 70% = 665,000円

矯正歯科の場合、1人のLTVが66万円にもなります。

LTVを使った回収計算

一般歯科（LTV 3.5万円）: HP制作費50万円 ÷ 3.5万円 = 約14人

矯正歯科（LTV 66万円）: HP制作費100万円 ÷ 66万円 = 約1.5人

矯正歯科なら、HP経由で2人の新患を獲得できれば、100万円の制作費を回収できます。

3.HP経由の新患獲得数の測定方法

HP経由の新患数を正確に測定する方法を解説します。

測定方法1: 来院時のアンケート

初診患者に「当院をどこで知りましたか？」とアンケートを取ります。

選択肢:

ホームページ（Google検索）
Googleマップ
歯科ポータルサイト（EPARK等）
SNS（Instagram、Facebook等）
紹介
看板・チラシ
その他

重要: 「ホームページ（Google検索）」と「Googleマップ」は分けて集計します。Googleマップ経由も多いため、混同すると正確な測定ができません。

測定方法2: Web予約システムのデータ

Web予約システムを使っている場合、予約経路が自動で記録されます。

HP予約フォームからの予約: HP経由
Googleマイビジネスからの予約: Googleマップ経由
EPARK等からの予約: ポータルサイト経由

測定方法3: Googleアナリティクス

Googleアナリティクスで、HPのアクセス数、予約フォームへの到達数、予約完了数を測定します。

測定指標:

月間訪問者数: 例 1,000人/月
予約フォーム到達数: 50人/月（訪問者の5%）
予約完了数: 20人/月（到達者の40%）

予約完了数20人のうち、実際に来院した人数を追跡します（予約後のキャンセルがあるため）。

YY歯科医院の測定結果

YY歯科医院では、3つの方法で測定し、クロスチェックしました。

来院時アンケート: HP経由 18人/月 Web予約システム: HP予約フォーム経由 15人/月 Googleアナリティクス: 予約完了 20人/月

若干のズレはありますが、概ね月間15〜20人がHP経由と判断しました。

4.実例：制作費50万円のHPは何ヶ月で回収できる？

具体的なシミュレーションで、回収期間を計算します。

前提条件

HP制作費: 50万円
月額費用: 5,000円（サーバー・ドメイン代）
1人あたりのLTV: 3.5万円（一般歯科）
HP経由の新患数: 月10人

回収シミュレーション

1ヶ月目:

新患: 10人
売上（粗利）: 10人 × 3.5万円 = 35万円
月額費用: 5,000円
純利益: 35万円 – 5,000円 = 34.5万円
累計利益: 34.5万円

2ヶ月目:

新患: 10人
売上（粗利）: 35万円
月額費用: 5,000円
純利益: 34.5万円
累計利益: 34.5万円 + 34.5万円 = 69万円

2ヶ月目で制作費50万円を回収し、19万円の黒字です。

HP経由の新患数別の回収期間

月間新患数	回収期間
5人	3ヶ月
10人	2ヶ月
15人	1ヶ月
20人	1ヶ月未満

月間10人以上のHP経由新患があれば、2ヶ月以内に回収できます。

ZZ歯科医院の実績

東京都のZZ歯科医院（一般歯科）は、以下の実績でした。

HP制作費: 48万円 HP公開前の新患数: 月15人（紹介、看板等） HP公開後の新患数: 月28人（+13人増加）

増加した13人のうち、HP経由が約10人と推定。

回収計算: 10人/月 × 3.5万円 = 35万円/月 48万円 ÷ 35万円 = 約1.4ヶ月

実際の回収期間: 約1.5ヶ月（公開45日後に回収）

5.ROIを高める3つの施策

投資対効果（ROI）を最大化する方法を解説します。

ROIの計算式

ROI = (利益 – 投資額) ÷ 投資額 × 100

例: 制作費50万円、1年間の粗利益200万円の場合 ROI = (200万円 – 50万円) ÷ 50万円 × 100 = 300%

施策1: SEO対策で検索順位を上げる

Googleの検索結果で上位表示されるほど、アクセス数が増え、新患が増えます。

検索順位別のクリック率:

1位: 28%
2位: 15%
3位: 11%
4〜10位: 2〜8%
11位以降: 1%未満

例えば「渋谷歯医者」で月間検索数1,000回の場合、1位なら280回、10位なら20回しかクリックされません。

SEO対策の具体策:

タイトルタグに地域名+診療内容を含める
各ページに見出しタグ（H1、H2、H3）を適切に設定
治療メニューごとに詳細ページを作る
定期的にブログを更新（月2〜4回）
Googleマイビジネスを最適化

施策2: 予約導線を最適化

HPにアクセスがあっても、予約フォームまで辿り着かなければ意味がありません。

最適化のポイント:

予約ボタンを目立たせる（オレンジ・赤など目立つ色、大きめサイズ）
ヘッダー、サイドバー、フッター、記事下など複数箇所に設置
スマホでタップしやすいサイズ（縦60px以上）
予約フォームの入力項目を最小化（氏名、電話、希望日時のみ）

AA歯科医院では、予約ボタンを目立たせ、入力項目を削減したところ、予約率が2.3%から5.1%へと2倍以上に向上しました。

施策3: LTVを高める（リコール率向上）

1人の患者から得られる利益（LTV）を高めることで、同じ新患数でもROIが上がります。

LTVを高める方法:

定期検診のリコール率を上げる（ハガキ、LINE、メールでのリマインド）
自費診療の提案（ホワイトニング、セラミック等）
患者満足度を高め、離脱を防ぐ

BB歯科医院では、LINEリマインドを導入し、リコール率が40%から68%に向上しました。その結果、LTVが3.5万円から5.2万円に上昇しました。

6.他の集患手段とのコスト比較

HP制作費の投資対効果を、他の集患手段と比較します。

各集患手段の1人あたり獲得コスト

手段	1人あたり獲得コスト	備考
HP（SEO）	1,500〜3,000円	初期投資後は継続的に集患
Google広告	5,000〜10,000円	広告停止で集患ゼロ
歯科ポータル	2,000〜5,000円	掲載停止で集患ゼロ
チラシ	5,000〜15,000円	反応率0.1〜0.3%
看板	3,000〜8,000円	立地依存

HP（SEO）の優位性

メリット1: 継続的な集患

HP（SEO）は、一度上位表示されれば、広告費をかけずに継続的に集患できます。Google広告やポータルサイトは、費用を払い続けないと集患が止まります。

メリット2: 資産になる

HPは、コンテンツが蓄積され、SEO効果が高まり、時間が経つほど価値が上がります。広告は、停止すれば何も残りません。

メリット3: 信頼性が高い

患者は、「広告」よりも「自然検索結果」を信頼します。「広告ばかり出す医院は怪しい」と感じる人もいます。

CC歯科医院の集患手段別の実績

CC歯科医院では、複数の集患手段を併用し、効果を測定しました。

集患手段	月額費用	月間新患数	1人あたりコスト
HP（SEO）	5,000円※	12人	417円
Google広告	100,000円	15人	6,667円
EPARK	30,000円	8人	3,750円
チラシ	50,000円	3人	16,667円

※HP制作費50万円は、初年度で回収済みのため、月額はサーバー代のみ

結論: HPが最もコストパフォーマンスが高いです。

7.まとめ

HP制作費50万円は、一般歯科で月10人のHP経由新患があれば、2ヶ月で回収できます。その後は継続的に集患でき、他の広告手段よりも圧倒的に低コストです。ROIは300〜500%と非常に高く、必須の投資です。

回収に必要な新患数まとめ

【一般歯科（LTV 3.5万円）】

制作費50万円 → 必要新患数: 約14人

【審美歯科（LTV 10万円）】

制作費80万円 → 必要新患数: 約8人

【矯正歯科（LTV 66万円）】

制作費100万円 → 必要新患数: 約1.5人

今日からできるアクション

□ 自院のLTVを計算（平均来院回数×平均単価×粗利率）
□ HP経由の新患数を測定（来院時アンケート開始）
□ 回収期間を試算（制作費÷LTV÷月間新患数）
□ SEO対策でアクセスを増やす
□ 予約導線を最適化
□ 3ヶ月後にROIを再計算

ROI計算シート

【前提条件】

HP制作費: ______万円

月額費用: ______円

1人あたりLTV: ______円

月間HP経由新患数: ______人

【計算】

月間粗利益: ______人 × ______円 = ______円

回収期間: ______万円 ÷ ______円 = ______ヶ月

【1年後のROI】

年間粗利益: ______円 × 12ヶ月 = ______円

年間費用: 制作費 + (月額×12) = ______円

ROI: (______円 – ______円) ÷ ______円 × 100 = ______%

制作費別の回収目安（一般歯科、LTV 3.5万円）

制作費	月間新患5人	月間新患10人	月間新患15人
30万円	2ヶ月	1ヶ月	1ヶ月未満
50万円	3ヶ月	2ヶ月	1ヶ月
80万円	5ヶ月	3ヶ月	2ヶ月
100万円	6ヶ月	3ヶ月	2ヶ月