2017年9月15日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 OzawaNaoki 医院経営 ライフタイムバリュー（LTV）という考え方 こんにちは、歯科経営コンサルタントの小澤です。 今日は、経営面での顧客の捉え方と、経営戦術立案に役立つ「ライフタイムバリュー（以下LTV）」について解説していきます。 患者さんは平等に大切ですが、マーケティング的には顧客 […]
2017年9月13日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 OzawaNaoki スタッフマネジメント スタッフの対話力を上げる＝利益アップ こんにちは！歯科医院のコンサルティングをしている小澤直樹です。今回は、患者さんとコミュニケーションをとる時間が多い歯科衛生士さんの行動が、ダイレクトに病院の利益につながるというお話をします。せっかくスタッフを採用したので […]
2017年9月8日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 OzawaNaoki 医院経営 自費売上が50％以上の医院は極めて危険 こんにちは。歯科医院専門の経営コンサルタントの小澤直樹です。今日は自由診療の売上が極端に高い医院のリスクについて、考察していきたいと思います。今回は理想的な売上構成について、ご理解いただける内容になります。参考にされてく […]
2017年9月5日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 OzawaNaoki 医院経営 保険メンテナンスは、経営上必要か？ こんにちは。歯科医院経営コンサルタントの小澤です！ ある先生からメンテナンスの患者さんには嬉しいけど、あんまり増えても儲からないのでは。とご相談いただきました。 本当はどうなんでしょうか？ 検診に来られる人を積極的に増や […]
2017年9月4日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 OzawaNaoki スタッフマネジメント 歯科医院で一番大切なものはなに？ こんにちは。歯科医院の経営コンサルタントをしている小澤直樹です！ いままでの経験でわかった、歯科医院を成功させるための必要条件があります。それは「スタッフが辞めない医院はうまくいく」ということ。スタッフが1年以内に辞めて […]
2017年9月3日 / 最終更新日時 : 2022年10月31日 OzawaNaoki 医院改革 新患がレセプトの5％未満になった院長へ 歯科コンサルタントの小澤です。 歯科医院を長年経営していると、新患が減り、それが経営上大きな影響を及ぼしている場合があります。たとえばレセプト300件／月の場合、ひと月のまっさらな新患数が15人を下回ると黄色信号、7人以 […]
2017年9月2日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 OzawaNaoki 自費率アップ 自費率アップ４つの柱 こんにちは。歯科医院の経営コンサルタント小澤直樹です！ わたし達のコンサルティングでは沢山の施策を行います。 朝終礼やミーティングの導入。スタッフ教育。目標設定や進捗確認。問診票を変更する。補綴メニュー表の作成。カウンセ […]
2017年7月31日 / 最終更新日時 : 2020年6月12日 OzawaNaoki 医院改革 言い訳をしていたら、レセプトは増えない こんにちは。歯科医院の経営コンサルタント小澤直樹です！ 患者さんが来る歯科医院と来ない所の差は、とてつもなく開いています。来ない医院は何をやっても来ない。来る医院はドンドン患者さんが増えて、新患をお断りせざるを得ない。 […]
2017年3月6日 / 最終更新日時 : 2022年11月19日 OzawaNaoki スタッフマネジメント 歯科助手ベテランさんを辞めさせたい場合 スタッフが返事をしなくなってしまった院長へ 歯科コンサルタントの小澤です。 出来る限りのお給料を沢山支払い、お休みも多く与え、儲かれば賞与で還元してきた院長。 先生のようにお優しい経営者の場合、逆にスタッフが労働者の権利 […]
