歯科コンサルタントの小澤です。こんにちは！ 今回は医療機関にとって欠かせないワードである「清潔感」についてお話します。 みなさんは患者さんがどんな点を見て『来院するかどうか』を決めていると思いますか？ 治療の腕が良いと評 […]

こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。   突然ですが、質問です。 一番最近行った「ミーティング」は、医院にとって有意義なものになりましたか？   そもそも、ミーティングを行っていない・・ […]

こんにちは。歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。 今回のコロナ禍では、インターネットや様々なメディアによる「情報」によって、歯科医院でも多かれ少なかれ様々な影響を受けています。 今は、誰でも容易に様々な「情報」を得 […]

こんにちは、歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。 突然ですが、質問です。 最新の医療設備が整っているから。 スタッフがたくさんいるから。 駅近で便利だから。 年中無休でいつでも診療してもらえるから。 など、様々な理 […]

こんにちは。歯科医院経営コンサルタントの小澤です。 年末になると、多くの経営者は客観的に一年間を振り返るのではないでしょうか。 反省点も見えてくるでしょうし、スタッフに対して感謝するべき点も見えてきます。そうして客観的な […]

こんにちは、歯科医院専門コンサルタントの小澤直樹です。 今回は待合室のプチリニューアルについてのお話です。患者さんが来院して一番最初に過ごす大切な場所ですので、ぜひ参考にしていただければと思います。 早速ですがここで質問 […]

歯科コンサルタント小澤です。歯科医院にとって深刻な問題として「無断キャンセル」があります。 中には常習的に無断キャンセルをして、迷惑をかけても何も感じないような悪質な人もいるでしょう。そんな人の場合はアポイントをお断りす […]

こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。早速ですが、皆さんは自分の説明に自信がありますか？ おそらく、このコラムをご覧になった先生のほとんどが「自信がない」と答えるでしょう。 私も患者として定期的に歯科で治療を […]

こんにちは。歯科医院専門コンサルタントの小澤です。 今回は、男性の先生に読んで欲しい「清潔感」についてのお話です。特に、女性の患者さんやスタッフに悪い印象を与えないために欠かせない要素です。ぜひ参考にされてください。 人 […]

こんにちは。リバティーフェローシップの小澤でございます。 もう4月も残りわずかになりました。いよいよ元号が変わりますね。 「令和」まだ慣れません・・・（笑）。 院内の和暦表記になっている資料の差し替えに奮闘されている先生 […]