2022年11月27日 / 最終更新日時 : 2022年11月27日 OzawaNaoki 医院改革 不潔な歯科~患者さんが離れてしまう理由とは~ 歯科コンサルタントの小澤です。こんにちは! 今回は医療機関にとって欠かせないワードである「清潔感」についてお話します。 みなさんは患者さんがどんな点を見て『来院するかどうか』を決めていると思いますか? 治療の腕が良いと評 […]
2021年7月2日 / 最終更新日時 : 2021年8月13日 OzawaNaoki スタッフマネジメント 中身の無いミーティングしていませんか? こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。 突然ですが、質問です。 一番最近行った「ミーティング」は、医院にとって有意義なものになりましたか? そもそも、ミーティングを行っていない・・ […]
2020年5月18日 / 最終更新日時 : 2020年5月18日 OzawaNaoki 医院改革 「情報」で失敗しない歯科医院経営 こんにちは。歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。 今回のコロナ禍では、インターネットや様々なメディアによる「情報」によって、歯科医院でも多かれ少なかれ様々な影響を受けています。 今は、誰でも容易に様々な「情報」を得 […]
2020年1月27日 / 最終更新日時 : 2020年1月29日 OzawaNaoki 医院改革 患者さんが集まる歯科医院に絶対に必要な事は? こんにちは、歯科医院専門経営コンサルタントの小澤です。 突然ですが、質問です。 最新の医療設備が整っているから。 スタッフがたくさんいるから。 駅近で便利だから。 年中無休でいつでも診療してもらえるから。 など、様々な理 […]
2019年12月16日 / 最終更新日時 : 2019年12月16日 OzawaNaoki 医院改革 経営改善の努力は、年越しの前に・・・。 こんにちは。歯科医院経営コンサルタントの小澤です。 年末になると、多くの経営者は客観的に一年間を振り返るのではないでしょうか。 反省点も見えてくるでしょうし、スタッフに対して感謝するべき点も見えてきます。そうして客観的な […]
2019年10月21日 / 最終更新日時 : 2019年10月30日 OzawaNaoki 医院改革 マンネリ化対策・清潔感アップ!待合室プチリニューアルのススメ こんにちは、歯科医院専門コンサルタントの小澤直樹です。 今回は待合室のプチリニューアルについてのお話です。患者さんが来院して一番最初に過ごす大切な場所ですので、ぜひ参考にしていただければと思います。 早速ですがここで質問 […]
2019年8月26日 / 最終更新日時 : 2022年12月2日 OzawaNaoki 医院改革 歯科 無断キャンセル5つの対策 歯科コンサルタント小澤です。歯科医院にとって深刻な問題として「無断キャンセル」があります。 中には常習的に無断キャンセルをして、迷惑をかけても何も感じないような悪質な人もいるでしょう。そんな人の場合はアポイントをお断りす […]
2019年8月12日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 OzawaNaoki 医院改革 チャンスをつかむ「説明」 こんにちは、歯科医院経営コンサルタントの小澤です。早速ですが、皆さんは自分の説明に自信がありますか? おそらく、このコラムをご覧になった先生のほとんどが「自信がない」と答えるでしょう。 私も患者として定期的に歯科で治療を […]
2019年7月29日 / 最終更新日時 : 2019年10月25日 OzawaNaoki 医院改革 人は見た目が…?「清潔感が大切な理由」 こんにちは。歯科医院専門コンサルタントの小澤です。 今回は、男性の先生に読んで欲しい「清潔感」についてのお話です。特に、女性の患者さんやスタッフに悪い印象を与えないために欠かせない要素です。ぜひ参考にされてください。 人 […]
2019年4月28日 / 最終更新日時 : 2022年11月19日 OzawaNaoki 医院改革 歯科治療で間違ったカウンセリングしてませんか? こんにちは。リバティーフェローシップの小澤でございます。 もう4月も残りわずかになりました。いよいよ元号が変わりますね。 「令和」まだ慣れません・・・(笑)。 院内の和暦表記になっている資料の差し替えに奮闘されている先生 […]