歯科衛生士1名の採用コストは、求人広告と人材紹介を合わせると平均50〜80万円に達します。このコストを半分以下に抑える方法として注目されているのが、リファラル採用です。リファラル採用とは、既存スタッフからの紹介で人材を採用する手法で、コスト削減だけでなく定着率向上にも効果があります。

1. リファラル採用のメリット

2. 導入の4ステップ

ステップ1：制度設計

紹介報酬の金額は歯科衛生士の場合10〜30万円が相場です。支払いタイミングは「入職時に半額、6ヶ月勤続で残り半額」と定着を条件にするのが一般的です。対象職種、紹介手順も明確にしておきます。

ステップ2：スタッフへの周知

制度内容を全スタッフに説明し、「なぜリファラル採用に取り組むのか」という目的も共有します。「良い仲間を増やして働きやすい職場を作りたい」「採用コスト削減分を待遇改善に回したい」といった理由を伝えることで協力を得やすくなります。

ステップ3：紹介しやすい環境づくり

人間関係が良く待遇に満足している職場でなければ、スタッフは知人を紹介しようとは思いません。また紹介カードやLINEでの簡単な申請など、気軽に紹介できる仕組みを整えます。

ステップ4：継続的な声かけ

定期的に「良い人がいたら紹介してね」と声をかけ制度の存在を思い出してもらいます。紹介成立時は朝礼で紹介者を称え、成功事例を共有することで他のスタッフの意欲も高まります。

3. 成功のポイントと注意点

紹介者へのフォローは重要です。不採用の場合も「紹介してくれたことには感謝している」と伝え、次の紹介へのモチベーションを維持します。選考は通常採用と同じ基準で公平に行い、「紹介だから」と基準を下げないことが後のトラブル防止につながります。

注意点として、同質化のリスクがあります。紹介者と似たタイプの人ばかり集まると組織の多様性が失われるため、他の採用チャネルも併用することをお勧めします。

4. まとめ

リファラル採用は採用コストを半減させながら定着率の高い人材を確保できる有効な手法です。成功の前提として、スタッフが「この医院を紹介したい」と思える職場環境が必要です。制度導入と並行して職場環境の整備にも取り組むことをお勧めします。

投稿者プロフィール

NAOKI OZAWA

歯科コンサルタント小澤直樹
2002年よりコンサルティング活動を開始。2008年から歯科コンサルタントとして勤務した後20017年より現職。

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