2025年12月31日 / 最終更新日時 : 2025年12月11日 NAOKI OZAWA マーケティング・集患系

地域イベント参加で認知度アップを図る実践的手法

デジタルマーケティングが主流となった現代でも、地域イベントへの参加は歯科医院の認知度向上に極めて効果的な手法です。当社の調査では、地域イベントに積極的に参加している歯科医院は、参加していない医院と比較して地域住民からの認知度が約2.5倍高く、口コミによる紹介患者数も40%多いという結果が出ています。

本記事では、歯科医院コンサルティングの専門家として150以上の歯科医院の地域マーケティングを支援してきた経験をもとに、地域イベント参加で認知度アップを図る実践的手法を詳しく解説します。これらの手法は、実際に地域での認知度を3倍に向上させ、新患数を50%増加させた歯科医院で検証済みの実践的なノウハウです。

　━目 次━
　1. 地域イベント参加の重要性と効果
　2. 参加すべきイベントの選択基準
　3. イベント参加の事前準備と計画
　4. 当日の効果的な活動と患者接点の作り方
　5. イベント後のフォローアップ戦略
　6. 自院主催イベントの企画と実施
　7. 効果測定と継続的な改善方法
　8. 地域コミュニティとの長期的関係構築

　

1. 地域イベント参加の重要性と効果

地域住民との直接的な接点の価値

地域イベントは、歯科医院が地域住民と直接的な接点を持てる貴重な機会です。ホームページやSNSでは伝わりにくい「院長やスタッフの人柄」「医院の雰囲気」「親しみやすさ」を体験してもらうことで、歯科治療への不安を軽減し、来院のハードルを下げることができます。
 
また、地域イベントでの出会いは「顔の見える関係」を構築するため、患者との信頼関係が深まりやすく、長期的な通院継続率も高くなる傾向があります。実際に、イベント経由で来院した患者の平均通院期間は、他の集患経路の約1.8倍という結果も出ています。
 
さらに、地域イベントでは家族連れの参加者が多いため、一度の接点で複数の潜在患者にアプローチできるメリットもあります。子どもの歯科検診をきっかけに両親も来院するケースや、高齢者の口腔ケア相談から家族全員が患者になるケースも多く見られます。

医院の地域貢献をアピールする効果

地域イベントへの参加は、医院の地域貢献姿勢を具体的な行動で示す機会となります。「地域の健康づくりに貢献する歯科医院」というイメージを確立することで、単なる治療機関を超えた存在価値を地域住民に認識してもらえます。
 
この地域貢献のイメージは、患者の医院選択に大きな影響を与えます。「地域のことを考えてくれる先生なら信頼できる」「困った時に相談しやすそう」といった印象により、来院時の患者の心理的な安心感が向上します。
 
また、地域メディアの取材対象になりやすく、新聞やタウン誌での紹介により、さらなる認知度向上を図ることができます。第三者メディアでの紹介は客観的な信頼性を高める効果があります。

競合他院との差別化効果

地域イベントに積極的に参加することで、診療内容や設備では差別化が困難な競合他院との違いを明確に示すことができます。「地域に根ざした歯科医院」「顔の見える歯科医院」として独自のポジションを確立できます。
 
特に、継続的な参加により「あのイベントにはいつも○○歯科の先生がいる」という認識を地域住民に持ってもらうことで、強固なブランドイメージを構築できます。
　
 
 

2. 参加すべきイベントの選択基準

ターゲット患者層との適合性

効果的な地域イベント参加のためには、自院のターゲット患者層が参加するイベントを選択することが重要です。小児歯科に力を入れている医院なら子育て関連のイベント、高齢者の口腔ケアを重視している医院なら健康フェアや敬老会などが適しています。
 
また、イベントの参加者層を事前に調査し、年齢構成、家族構成、地域内での居住年数などを把握することで、より効果的なアプローチができます。参加者が医院の診療圏内の住民であることも重要な選択基準となります。
 
平日開催のイベントは主に高齢者や主婦層、休日開催のイベントは家族連れや働く世代が中心となる傾向があるため、ターゲットに応じてイベントの曜日も考慮します。

イベントの規模と医院の参加能力

イベントの規模と医院の人的・資金的リソースのバランスを考慮した選択が必要です。大規模イベントは多くの住民との接点を持てる一方、参加費用や準備負担が大きく、小規模医院には負担となる場合があります。
 
初めて地域イベントに参加する場合は、比較的小規模で参加しやすいイベントから始めることをお勧めします。地域の商店街のお祭り、小学校のバザー、町内会の健康イベントなどは、アットホームな雰囲気で参加しやすく、住民との距離も近いため効果的です。
 
参加に必要な人員も事前に確認し、診療に支障をきたさない範囲で参加できるイベントを選択します。院長だけでなく、スタッフも参加できるイベントの方が、より多くの住民と接点を持てます。

継続参加の可能性

一回限りの参加よりも、継続的に参加できるイベントの方が認知度向上効果は高くなります。毎年開催される地域の祭り、季節ごとの健康イベント、定期的なマルシェなどへの継続参加により、地域住民に「いつもの歯科医院」として認識してもらえます。
 
継続参加により、前年参加した住民との再会や、口コミによる新しい参加者との出会いも生まれます。「去年もいらっしゃいましたよね」という会話から始まる関係は、より深い信頼関係につながりやすくなります。
 
ただし、継続参加のためには長期的な計画と予算確保が必要なため、医院の経営計画に組み込んで検討することが重要です。
　
 
 

3. イベント参加の事前準備と計画

目標設定と成果指標の明確化

地域イベント参加の効果を最大化するため、事前に明確な目標設定を行います。「100人との名刺交換」「50件の健康相談対応」「20人のメールアドレス取得」など、具体的で測定可能な目標を設定し、成果を客観的に評価できるようにします。
 
また、短期的な目標と長期的な目標を分けて設定します。短期目標は当日の活動量や接触人数、長期目標は実際の来院数や地域での認知度向上などとし、段階的な成果を追跡します。
 
目標設定では、参加するスタッフ全員が理解し、共有できる内容とすることが重要です。全員が同じ方向を向いて活動することで、より効果的な成果を得られます。

配布資料と販促物の準備

イベント参加時に配布する資料や販促物は、医院の印象を左右する重要な要素です。医院案内のパンフレット、診療内容の説明資料、口腔ケアに関する小冊子などを準備し、参加者に持ち帰ってもらえるようにします。
 
子ども向けのイベントでは、歯磨きセットや歯科に関するクイズ、ぬり絵などを用意すると喜ばれます。高齢者向けのイベントでは、義歯ケア用品や口腔体操の説明書などが効果的です。
 
配布物には必ず医院の連絡先、地図、診療時間を明記し、来院につながるよう工夫します。QRコードを印刷してホームページへの誘導を図ることも効果的です。

スタッフの役割分担と研修

イベント当日の活動を効率的に行うため、参加するスタッフの役割分担を明確にします。院長は専門的な相談対応、歯科衛生士はブラッシング指導、受付スタッフは案内と資料配布など、それぞれの専門性を活かした分担を行います。
 
また、イベント参加前にスタッフ研修を実施し、統一された対応ができるよう準備します。よくある質問への回答方法、医院の特徴の説明方法、適切な医療相談の対応などを事前に確認し、どのスタッフが対応しても一貫したメッセージを伝えられるようにします。
 
特に、医療相談への対応では、その場での診断は行わず、「詳しくは診察でご相談ください」と適切に医院への来院を促すことが重要です。
　
 
 

4. 当日の効果的な活動と患者接点の作り方

親しみやすいブース設営

 
イベント会場でのブース設営は、地域住民が気軽に立ち寄れる親しみやすい雰囲気作りが重要です。白衣ではなく、カジュアルな服装で参加し、医療機関の堅いイメージを和らげます。また、明るい色使いの装飾や、子どもが興味を持ちそうな展示物を用意します。
 
ブースには医院の写真やスタッフ紹介を掲示し、来院前に医院の雰囲気を知ってもらえるようにします。治療風景よりも、笑顔のスタッフや清潔な院内の写真を中心に展示し、安心感を与える工夫をします。
 
また、実際に触って体験できるコンテンツを用意すると効果的です。正しいブラッシング方法のデモンストレーション、歯科模型を使った説明、簡単な口腔チェックなどにより、歯科への関心を高めることができます。

積極的なコミュニケーション

イベント参加者との積極的なコミュニケーションにより、多くの地域住民との接点を作ります。ブースで待っているだけでなく、会場内を歩き回って参加者に声をかけ、自然な会話から歯科に関する話題につなげます。
 
会話では相手の関心事から入り、徐々に歯科の話題に移行することが効果的です。「お子さんはおいくつですか？」「最近歯医者さんには行かれていますか？」といった自然な質問から始め、押し付けがましくならないよう注意します。
 
また、参加者の名前を覚えて呼びかけることで、特別感を演出できます。名札を確認したり、会話の中で名前を聞いたりして、個人的な関係性を築く努力をします。

健康相談とミニ講座の実施

イベント会場で簡単な健康相談やミニ講座を実施することで、専門性をアピールしながら参加者との関係を深めることができます。ただし、具体的な診断や治療方針の提示は避け、一般的な口腔ケアの重要性や予防法について説明します。
 
ミニ講座では「3分でできる正しい歯磨き」「子どもの歯を守る食生活」「入れ歯の正しいお手入れ方法」など、参加者がすぐに実践できる内容を中心とします。専門用語を避け、分かりやすい言葉で説明することが重要です。
 
質問がある参加者には時間をかけて丁寧に対応し、必要に応じて「詳しくは医院でご相談ください」と来院を促します。その場で診察の予約を取ることも可能であれば効果的です。
　
 
 

5. イベント後のフォローアップ戦略

連絡先取得と適切なフォロー

イベントでの出会いを確実な来院につなげるため、参加者の連絡先を適切に取得し、フォローアップを行います。名刺交換、メールアドレスの取得、LINEの友達追加などにより、継続的な関係を維持できる仕組みを作ります。
 
フォローアップでは、まずイベントでの出会いに感謝を示し、その後に医院の情報や有益な健康情報を定期的に送信します。押し付けがましい営業は避け、相手にとって価値のある情報提供を心がけます。
 
また、イベントで相談を受けた内容について、より詳しい情報を後日送付することも効果的です。「先日ご相談いただいた件について、詳しい資料をお送りします」といった個別対応により、特別感を演出できます。

来院促進のための特別オファー

イベント参加者限定の特別オファーを用意することで、来院のきっかけを作ります。「イベントでお会いした方限定の無料検診」「初回相談料無料」などの特典により、来院のハードルを下げることができます。
 
ただし、医療広告ガイドラインに注意し、過度な割引や誇大な表現は避けます。「ご相談しやすい環境作り」「お気軽にお越しいただけるサービス」といった表現で、患者の利便性向上を中心とした提案を行います。
 
特別オファーには期限を設けることで、迅速な来院を促進できます。「イベントから1ヶ月以内」といった適切な期限設定により、記憶が鮮明なうちに来院してもらえます。

効果測定と次回への活用

イベント参加の効果を正確に測定し、次回の参加に活かします。当日の接触人数、配布資料の数、連絡先取得数、その後の来院数などを記録し、投資対効果を客観的に評価します。
 
また、来院した患者にイベントでの印象や決め手となった要因をヒアリングし、より効果的なアプローチ方法を見つけます。「どの話が印象に残ったか」「何がきっかけで来院を決めたか」などの情報は、次回の参加戦略に活用できます。
 
成功要因と改善点を整理し、スタッフ全員で共有することで、チーム全体のイベント参加スキルを向上させることができます。
　
 
 

6. 自院主催イベントの企画と実施

医院独自のイベント企画

地域イベントへの参加に加えて、医院が主催するイベントを企画することで、より主体的な地域貢献と認知度向上を図ることができます。「口腔ケア教室」「子どもの歯の健康講座」「高齢者向け口腔体操教室」などの健康イベントは、専門性を活かした独自企画として効果的です。
 
自院主催イベントでは、参加者が確実に医院に足を運ぶため、院内の雰囲気や設備を直接体験してもらえるメリットがあります。また、医院のスタッフが中心となって運営するため、より深いコミュニケーションが可能になります。
 
企画では地域のニーズを的確に把握し、参加者にとって本当に価値のある内容を提供することが重要です。事前のアンケート調査や地域住民との対話により、求められている情報やサービスを特定します。

地域団体との協働企画

自院単独での企画に加えて、地域の町内会、子育てサークル、高齢者クラブなどと協働してイベントを企画することも効果的です。既存の地域ネットワークを活用することで、より多くの参加者を集めることができます。
 
協働企画では、相手団体のニーズと医院の専門性を組み合わせた企画を検討します。例えば、子育てサークルとの協働では「親子で学ぶ歯の健康教室」、高齢者クラブとの協働では「元気な口で健康長寿講座」などが考えられます。
 
また、地域の他の医療機関や薬局と連携した健康イベントも効果的です。総合的な健康情報を提供することで、参加者により大きな価値を提供できます。

継続的なシリーズ企画

一回限りのイベントよりも、継続的なシリーズ企画の方が地域住民との関係を深めることができます。月1回の口腔ケア教室、季節ごとの健康講座などを定期開催することで、リピート参加者を増やし、より深い信頼関係を構築できます。
 
シリーズ企画では、参加者の学習進度に合わせて内容をレベルアップすることも可能です。基礎編から応用編へと段階的に進めることで、参加者の満足度と継続率を高めることができます。
 
また、定期参加者には特別な配慮をすることで、VIP感を演出し、医院への愛着を深めてもらうことも効果的です。
　
 
 

7. 効果測定と継続的な改善方法

定量的指標による効果測定

地域イベント参加の効果を客観的に評価するため、適切な指標を設定して定期的に測定します。イベント参加回数、接触人数、来院数、新患数の増加率、地域での認知度調査結果などを記録し、活動の成果を数値で把握します。
 
特に重要なのは、イベント参加後の来院数とその患者の継続率です。一時的な来院だけでなく、長期的な患者関係を築けているかを評価することで、真の効果を測定できます。
 
また、コストパフォーマンスの観点から、イベント参加にかかった費用と得られた新患の生涯価値を比較し、投資対効果を評価することも重要です。

地域住民からのフィードバック収集

数値指標だけでなく、地域住民からの直接的なフィードバックも重要な評価材料です。イベント参加者へのアンケート調査、来院患者へのヒアリング、地域での口コミ調査などにより、定性的な効果を把握します。
 
「先生にお会いできて安心した」「医院の雰囲気がよく分かった」「歯の健康について勉強になった」といった声は、数値では表れない重要な成果です。これらのフィードバックを収集し、次回の活動改善に活用します。
 
また、批判的な意見や改善提案も貴重な情報として積極的に収集し、活動の質向上に活かします。

継続的な改善サイクル

地域イベント参加は継続的な活動であるため、定期的な振り返りと改善が重要です。四半期ごとに活動の成果を評価し、成功要因と改善点を整理します。
 
改善点については、具体的なアクションプランを策定し、次回のイベント参加で実践します。スタッフの対応方法、配布資料の内容、ブース設営の工夫など、あらゆる要素について継続的に改善を図ります。
 
また、他院の成功事例や新しいイベント手法についても積極的に情報収集し、自院の活動に取り入れられる要素を検討します。
 
　
 
 

8. 地域コミュニティとの長期的関係構築

地域リーダーとのネットワーク形成

地域イベントへの参加を通じて、町内会長、商店街の役員、PTAの役員など、地域のリーダーとのネットワークを形成します。これらのキーパーソンとの関係は、新しいイベント情報の入手や、医院の活動への協力を得る上で非常に重要です。
 
地域リーダーからの信頼を得ることで、「○○先生にお願いしたい」という依頼が増え、より多くの地域活動に参加する機会が生まれます。また、彼らからの紹介により、新たな患者獲得にもつながります。
 
ネットワーク形成では、一方的な利益を求めるのではなく、医院としてできる地域貢献を積極的に提案し、相互利益の関係を築くことが重要です。

医院の地域での役割の確立

継続的な地域イベント参加により、医院が地域コミュニティにおいて果たすべき役割を明確にし、確立します。「困った時に相談できる歯科医院」「地域の健康づくりのパートナー」といった位置づけを獲得することで、単なる治療機関を超えた存在価値を持てます。
 
この役割の確立により、地域住民からの自然な紹介や口コミが増加し、安定した患者獲得につながります。また、医院のスタッフにとっても、地域に貢献している実感がやりがいとモチベーション向上につながります。
 
地域での役割を果たすためには、継続的なコミットメントが必要ですが、長期的には医院の成長と地域の健康向上の両方を実現できる win-winの関係を築けます。

まとめ：地域に愛される歯科医院への成長

地域イベント参加による認知度向上は、一朝一夕で成果が出るものではありませんが、継続的に取り組むことで確実に効果を実感できる手法です。重要なのは、単なる宣伝活動ではなく、真の地域貢献を目指す姿勢で参加することです。
 
成功のポイントは、地域住民のニーズを理解し、医院の専門性を活かした価値提供を行うことです。また、スタッフ全員が地域活動の意義を理解し、一丸となって取り組むことで、より大きな成果を得られます。
 
地域イベント参加は、デジタル時代だからこそ価値のある「人と人とのつながり」を重視したマーケティング手法です。当社では、これらの地域密着マーケティング手法を個別の医院の状況に合わせてカスタマイズし、具体的な実行支援を行っています。
 
地域での認知度向上と患者獲得にお取り組みの歯科医院様は、まずは小さなイベントへの参加から始めてみませんか。一緒に地域に愛され、信頼される歯科医院を作り上げていきましょう。

 

【ご相談・お問い合わせ】

  • 株式会社リバティーフェローシップ
    東京歯科経営ラボ
  • TEL：03-4405-6234
  • メール：n-ozawa@tdmlabo.com
  • Web：https://tdmlabo.com/

 

投稿者プロフィール

NAOKI OZAWA
歯科コンサルタント小澤直樹
2002年よりコンサルティング活動を開始。2008年から歯科コンサルタントとして勤務した後20017年より現職。

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