2025年8月26日 / 最終更新日時 : 2025年8月26日 OzawaNaoki

歯科医院ホームページ制作業者の営業トークに騙されない！見極めポイント10選

目次
1. 制作業者の甘い営業トークの実態
 2. よくある危険な営業トーク5選
 3. 信頼できる業者を見極める5つのポイント
 4. 契約前に必ず確認すべき重要項目
 5. 実際に騙された院長の体験談と教訓
 6. 優良業者の特徴と正しい選び方

制作業者の甘い営業トークの実態

「月30人の新患獲得を保証します！」「SEO1位確約、費用は成果が出てからでOK！」

このような魅力的な営業トークで歯科医院にアプローチする制作業者が後を絶ちません。実際に、我々のもとには「営業トークに魅力を感じて契約したが、全く効果が出ない」「約束されたサポートが受けられない」といった相談が月20件以上寄せられています。

ホームページ制作業界には、残念ながら誇大な営業トークで契約を取ろうとする悪質な業者が存在します。特に歯科医院は「インターネットに詳しくない」と思われがちで、狙われやすいターゲットとなっているのが現実です。

しかし、適切な知識を持っていれば、このような悪質業者に騙されることはありません。営業トークの裏に隠された真実を見抜き、本当に信頼できる業者を選ぶことができます。

今回は、実際にあった営業トークの事例をもとに、騙されないための見極めポイントを詳しく解説します。大切な医院の未来を守るために、ぜひ最後までお読みください。

よくある危険な営業トーク5選

まず、絶対に信用してはいけない危険な営業トークを5つご紹介します。これらの言葉が出てきたら、即座に警戒レベルを最大にしてください。

危険トーク1：「月○○人の新患獲得を保証します」

「当社にお任せいただければ、月30人の新患獲得を保証します」という営業トークは最も典型的な詐欺的手法です。

なぜ危険なのか：ホームページの効果は地域の競合状況、医院の立地、診療内容、運用方法など無数の要因に左右されます。制作会社がコントロールできない要素が多すぎるため、具体的な数値を保証することは不可能です。

このような業者と契約した場合、効果が出なかった際に「医院側の運用に問題があった」「競合が想定より多かった」などと責任転嫁されるのが常です。

危険トーク2：「SEO対策で検索1位を確約します」

「地域名＋歯科で必ず1位にします。できなければ全額返金」という営業トークも要注意です。

なぜ危険なのか：Googleの検索アルゴリズムは日々変化しており、どんなに優秀なSEO専門家でも特定のキーワードでの1位表示を確約することはできません。また、一時的に1位になったとしても、それを維持し続けることは不可能です。

実際にこのような業者と契約した院長先生の事例では、一時的に順位が上がったものの数ヶ月後には元に戻り、その後のサポートも受けられなくなったケースが多数報告されています。

危険トーク3：「初期費用0円、成果が出てから支払い」

「リスクゼロで始められます。効果が出るまで一切費用はかかりません」という営業トークは一見魅力的ですが、大きな落とし穴があります。

なぜ危険なのか：このような業者の多くは、後から高額な月額費用を請求したり、「成果」の定義を曖昧にしてトラブルを引き起こします。また、本当に無料で質の高いサービスを提供することは経営的に不可能です。

危険トーク4：「他社の半額でできます」

「他社の見積もりを見せてください。半額でやります」という営業トークも危険です。

なぜ危険なのか：適切なホームページ制作には相応のコストがかかります。極端に安い価格を提示する業者は、手抜き工事、後から追加費用請求、サポート放棄などのリスクが高いです。

危険トーク5：「今月中に契約すれば特別価格」

「キャンペーン中なので今月中に契約していただければ…」という急かす営業手法も要注意です。

なぜ危険なのか：優良な制作会社は、十分な検討時間を提供し、無理に急かすことはありません。急かす業者は、冷静な判断をさせないことで契約を取ろうとしている可能性が高いです。

信頼できる業者を見極める5つのポイント

一方で、信頼できる優良業者には共通した特徴があります。以下の5つのポイントで見極めることができます。

ポイント1：具体的な実績とデータを提示する

優良業者は、曖昧な表現ではなく具体的な数値とデータで実績を説明します。

「A歯科医院様では、制作後6ヶ月で月間新患数が8人から22人に増加しました」「B歯科医院様では、『地域名＋歯科』での検索順位が15位から3位に向上しました」など、具体的な事例を数値で示すことができます。

また、その実績についてクライアントの許可を得た上で、詳細を説明したり、可能であれば実際のサイトを見せてくれたりします。

ポイント2：医療広告ガイドラインについて詳しく説明できる

歯科医院のホームページには医療広告ガイドラインという法的な制約があります。優良業者は、このガイドラインについて詳しく理解しており、どのような表現が使えてどのような表現が禁止されているかを明確に説明できます。

逆に、ガイドラインについて曖昧な知識しか持たない業者や、「大丈夫です」としか答えない業者は避けるべきです。

ポイント3：デメリットやリスクも正直に説明する

信頼できる業者は、メリットだけでなくデメリットやリスクについても正直に説明します。

ホームページの効果が出るまでには3〜6ヶ月程度かかること • 競合状況によっては期待通りの効果が得られない可能性があること
継続的な運用と改善が必要であること • Googleのアルゴリズム変更により順位が変動する可能性があること

これらのリスクについて事前に説明し、対策も含めて提案してくれる業者は信頼できます。

ポイント4：質問に対して専門的かつ丁寧に答える

優良業者は、院長先生からの質問に対して専門的かつ丁寧に答えることができます。技術的な質問、費用に関する質問、スケジュールに関する質問など、どのような質問に対しても明確で理解しやすい回答を提供します。

逆に、質問を避けたり、曖昧な回答しかできない業者は専門性に疑問があります。

ポイント5：長期的なパートナーシップを重視する

信頼できる業者は、単発の制作案件としてではなく、長期的なパートナーシップを重視します。制作後の運用サポート、継続的な改善提案、業界トレンドの情報提供など、医院の成長を長期的に支援する姿勢を示します。

契約前に必ず確認すべき重要項目

営業担当者の印象が良くても、契約前には必ず以下の項目を文書で確認してください。口約束だけでは後でトラブルの原因となります。

作業範囲の詳細確認

見積書に「ホームページ制作一式」のような曖昧な記載しかない場合は危険です。具体的に何が含まれて何が含まれないかを詳細に確認しましょう。

制作スケジュールの明確化

制作開始から公開までのスケジュールを明確にし、各段階での確認ポイントを決めておきます。また、スケジュールが遅れた場合のペナルティについても確認が必要です。

追加費用の発生条件

どのような場合に追加費用が発生するかを明確にしておきます。軽微な修正の範囲、大幅な変更の定義、追加ページ制作の費用などを事前に確認しましょう。

知的財産権の帰属

制作されたホームページの著作権がどちらに帰属するかを確認します。制作会社に著作権がある場合、将来的に他社に移管することができなくなる可能性があります。

解約条件と解約時の対応

契約解除の条件、解約時の費用、データの引き渡し方法などを事前に確認しておきます。特に、制作途中で解約した場合の扱いについては明確にしておく必要があります。

実際に騙された院長の体験談と教訓

実際に悪質業者に騙された院長先生の体験談をご紹介し、そこから学べる教訓を考察します。

事例1：神奈川県のG歯科医院の場合

G院長は、「月20人の新患獲得保証」という営業トークに魅力を感じて、H制作会社と50万円で契約しました。しかし、6ヶ月経っても新患は月2〜3人程度しか増えませんでした。

業者に問い合わせると「医院の立地が想定より悪い」「競合が多すぎる」という理由で責任逃れをされ、最終的にサポートも受けられなくなりました。

教訓：

数値保証を謳う業者は絶対に信用しない
契約前に責任範囲を明確にしておく
効果が出なかった場合の対応を事前に確認する

事例2：大阪府のI歯科医院の場合

I院長は「初期費用0円」という営業トークに惹かれてJ制作会社と契約しました。しかし、制作が始まると「この機能は別料金」「このデザインは追加費用」と次々に追加費用を請求され、最終的に当初の予算の3倍以上の費用がかかりました。

教訓：

異常に安い提案には必ず裏がある
作業範囲を詳細に確認し、文書化する
追加費用の発生条件を明確にしておく

事例3：愛知県のK歯科医院の場合

K院長は地域で評判の良いL制作会社と契約しましたが、担当者が途中で退職し、引き継ぎが不十分で制作が大幅に遅れました。結果として、開業に間に合わず大きな機会損失を被りました。

教訓：

会社の体制や安定性も重要な判断材料
担当者変更時の対応方針を事前に確認
スケジュール遅延時のペナルティを設定

優良業者の特徴と正しい選び方

最後に、本当に信頼できる優良業者の特徴と、正しい選び方をまとめます。

優良業者に共通する特徴

透明性の高い料金体系を持っています。見積書は詳細で分かりやすく、追加費用の発生条件も明確に説明されています。「隠れたコスト」がなく、最初から最後まで予算内で完了できます。

豊富な実績と継続的なクライアント関係を築いています。長期間にわたって同じクライアントと取引を続けており、制作後のサポートも充実しています。

最新の技術トレンドと法規制に対応しています。Googleのアルゴリズム変更、医療広告ガイドラインの改正、ウェブアクセシビリティの向上など、常に最新の動向をキャッチアップしています。

正しい業者選びのプロセス

複数社から提案を受けることが基本です。最低でも3社以上から見積もりと提案を取り、内容を詳細に比較検討しましょう。

提案内容の質を重視して選択します。単純な価格比較ではなく、提案の質、実績の確かさ、サポート体制の充実度を総合的に評価します。

契約前に実際のクライアントの声を聞く機会を設けてもらいましょう。可能であれば、その業者を利用している歯科医院の院長先生から直接話を聞かせてもらいます。

段階的な契約を検討することも有効です。まず小規模な案件から始めて、業者の対応を確認してから本格的な制作を依頼するという方法もあります。

何より重要なのは、焦って決断しないことです。ホームページ制作は医院の将来を左右する重要な投資です。十分な時間をかけて検討し、納得できる業者を選択しましょう。

まとめ

歯科医院を狙った悪質な営業トークには明確なパターンがあります。「新患獲得保証」「SEO1位確約」「初期費用0円」などの甘い言葉に惑わされず、実績、専門性、透明性を基準に業者を選ぶことが重要です。契約前の詳細確認、複数社比較、実際のクライアントの声の確認により、信頼できるパートナーを見つけることができます。大切な医院の未来を守るため、慎重かつ賢明な判断を心がけましょう。