最短距離で「勝ち組歯科医院」に変わるにはこの方法しかない

私たちは、医院の課題を発見し、解決策を提示します。具体的な流れをご確認ください。

歯科でコンサルを導入する時期　

コンサルティング導入を検討しているということは、経営状態が良くないケースがほとんどです。医院経営の雲行きが怪しくなり雨が降りはじめた状態。こんな時はすぐに傘の準備が必要です。余計なコストをかけずに0円でコンサルを導入しましょう。規模が小さい歯科医院や、経営状態が悪いとコンサルティングサービスを受注しない会社もあるようです。

歯科医院の中の課題を発見する時期

コンサルティングサービスのご契約書を交わすと、院長とコンサルタントで一緒に課題を見つけていく作業に入ります。このフェーズでは院長が目指しているゴールに向かうにあたり、障害となることを探していきます。すると、院長が考えていること以外の課題がみつかる場合があります。歯科医院の経営者である院長は、同時にスタープレイヤーです。課題にうすうすは気づいていても、そこに蓋をしているため、経営課題の本質が顕在化していません。

解決策を一緒に見つける時期

蓋を開けると、「単に行動をしていない」という事実が見つかります。院長が自分自身のゴールに向かいやらなければいけないこと、越えなければいけないハードルについて、リスクとメリットの比較検討を十分にはしないで課題を放置しているからです。つまり行動をしない。このことはミクロ経済学の研究でも理論分析され、証明されています。

歯科の課題解決策を実行する時期

解決策を十分に検討することができたら、あとはより有利な可決策を選択し実行するだけ。実行ができなければ、当然成果がでませんので、一緒に実行してきましょう。「完全成果報酬型コンサルティング」では、実行サポートは別料金となっております。しかし、成果が出なければ私たちのフィーも0円。誰も得をしません。必ず実行できるプランをつくります！

予想外の対抗勢力と対峙する時期

歯科医院は特殊な環境で、改革の抵抗勢力は多くの患者さんを担当していたり医院を取り仕切っている人材だったりします。さらにそのスタッフが必ず女性で、院長はたいてい男性です。その他歯科特有の条件が重なり、なかなか解決は難しいと言われています。上場企業を支援するコンサルタントでさえ、歯科には専門知識が無いと助言できません。抵抗勢力へは教育か？採用か？どちらがベストでしょうか。

歯科医院で成果が感じ始める時期

さて、いくつかのプランを実行して数か月すると、成果が出始めます。この時期が最も重要です。継続性、モチベーション、患者満足度を良く確認しながら、新しい取り組みに移行していきます。ここで間違えると短期的な成果のみになってしまいます。当然ですが長期的な成果がでないと歯科医院にとってメリットは少なく、同時に私たちの成果報酬も少なくなります。