スタッフがすぐ辞める・やる気がない・返事もしない

スタッフの問題は医院運営の重要な要素

およそ8割の医院で、スタッフのことに関して問題を抱えています。そのうち約半数は、常に求人広告を出しています。一年中、ずーっと採用活動をしているのです。スタッフも「採用してはすぐに辞める」そのことに慣れっこで、何にも違和感を持っていません。患者数が右肩上がりで伸びているならOKですが、前述の医院は、患者数はほぼ横ばいにもかかわらず、採用活動を常に行っている医院の比率です。

弊社のロングコースでは、まずはじめにスタッフと面談を行います。そのことにより、院長からお話を伺っただけでは得られない、多面的な医院の現状把握が可能になります。また、スタッフのモチベーションを確認し、医院全体の細かな微調整を行ないながら、施策を進めていきます。必要に応じてスタッフの気持ちを同姓の視点で理解するため、女性コンサルタントも担当をさせていただきます。

 

院長のやりたいことを明確にします

今このページをご覧いただいている院長、ご自身の医院をこの先どうしたいか明確になっている先生はどのくらいいらっしゃいますか?私の経験上ほとんどの先生は、いつまでにどのような状態になっていることが自分の目標なのか、明確になっていません。それでは当然、その目標を達成するのは難しくなります。それでも高みに上れる人がいらっしゃいますが、その方はわたし達の助けは必要の無い先生です。

先生には、ご自身の背景を振り返っていただきます。ご専門は?ご家族は?収支は?規模拡大の希望は?どの様な患者さんを一日何人くらい診ていきたいのですか?

 

 

キックオフミーティングの開催

まず最初に行うのが、医院全体のミーティングです。その名も「キックオフミーティング」。このミーティングのできばえにより、今後の成果創出のスピードがわかります。

 

医院の状況に応じて速攻型か否かを決定する

医院のキャッシュフローに不安がある場合は、応急処置的に急激に売上げをあげる施策を講じ、当面の資金を確保します。

 

長くつづく繁盛医院を作っていきます

長くつづく医院はどうやって作れるのでしょう?それは、医院の組織づくりです。これに尽きます。組織をどのようにつくるか?人が育つ組織風土。新しい取り組みが主体的にできる雰囲気。まじめに働き、周囲の仲間を信頼していくこと。そんな組織は求人広告は出しません。

以上のことをポイントに活動を行ってまいります。

月次経営コンサルティングの流れについて→

月次経営コンサルティングQ&A→

 

お申し込み方法と流れ

先生からお申し込みいただきましたら、まず簡単にご相談内容を伺います。その後、アポイント調整をさせていただき弊社コンサルタントが医院に訪問します。クリニックにて、待合室・診療室・医局など診療の状態を拝見し、同時に院長からじっくりとお話を伺い、今後の医院改善策のアウトラインをご提案します。その後、書面にて医院改革のご提案をしお手伝いをして貴医院にメリットが大きい場合のみコンサルティング契約をご検討いただきます(ご契約前のご訪問は、1回につき交通費&諸経費として右記金額を申し受けます。東京23区3,000円、関東5,000円、甲信越&東海10,000円、近畿&東北20,000円、四国・北陸35,000円、その他の地方40,000円より)

先生からのご相談お申込み手段は、お電話・ファックス・メールの3つを用意しております。

 

お電話でのご連絡はこちら

 03-4405-6234

※東京歯科経営ラボ経営相談窓口(祝祭日・年末年始は除く)

まずは、平日9:30から17:30までにお電話をください。まずは先生のご連絡先などをうかがい、折り返しご都合の良いお時間にご連絡させていただきます。経営相談は休日や診療終了後も対応させていただきますのでご安心ください。

なお平日の日中は忙しくて連絡できないという先生は、メールかファックスでご連絡ください。

 

FAXでのお問合せはこちら

FAX 03-6311-9768

※365日 24時間受付

お名前・ご連絡内容・ご希望の連絡手段をご記入ください

FAXでのご連絡がご希望の場合は、は上記番号へ送信してください(365日24時間受付)。用紙は裏紙でも構いません。手書きでも十分です。ご相談内容を自由に書いて送信してください。

 

メールでのお問合せは下記より

メールでのお問合せはこちらからお申し込みください。ご入力いただいたアドレスへご連絡をさせていただきますのでお間違いないようにお願いします。また折り返しのお電話がご希望の場合、ご都合の良いお時間帯を記載ください。夜でも、週末でもOKです。また、クリニックへの電話がNG場合は携帯電話番号をご記入いただくか、00-0000-0000とご記入ください

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